阜康市人民政府

自开展党史学习教育以来，阜康市各部门单位始终聚焦群众关注的难点热点问题，促进件件民生小事整改落实，以看得见、摸得着、感受得到的成效提升群众的幸福感。群众用朴实的感谢信记录了一个个忠心为民的温情故事，见证着党史学习教育的成效。

火车鸣笛影响生活

市长信箱为民解忧

32岁的许先生居住在阜康市瑞景园小区。2021年9月，许先生喜得爱女，一家人都沉浸在幸福中。瑞景园小区南边50米就是乌准铁路，每天都有10多列满载煤炭的火车从这里经过，巨大的鸣笛声经常惊醒睡梦中的小宝宝。

乌准铁路是一条以煤炭运输为主的能源大动脉。为提高运能，中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司将铁路二线扩能改造项目列为2021年一号工程，被自治区、昌吉州列为重点推进项目，2021年需完成项目总产值的90%，工期压力巨大，建设者们加班加点保工期。改造的二线与正在运行的铁路距离很近，火车经过时要鸣笛，提醒施工人员注意安全。

“能不能让火车经过时不要鸣笛？或者是鸣笛的声音小一点？”2021年9月底，许先生给阜康市市长信箱写信，表达了自己的诉求。让许先生意外的是，第二天阜康市信访调处中心的工作人员就打来电话，告诉他问题已移交到阜康市交通运输局，请许先生及时关注个人邮箱。

针对许先生反映的问题，阜康市交通运输局通过与中铁十五局项目负责人对接，请施工方与中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司协商，尽量减少不必要的鸣笛，并承诺二线施工完成地基铺设后，在包括瑞景园在内的沿线小区安装声屏障，此举将大大降低火车经过时的噪音。

“没想到这事政府也管，现在火车鸣笛少多了，声音也小多了。”许先生收到信访回复后感慨地说。感动之余，许先生再次给市长信箱写信表达谢意，“我之前反馈火车鸣笛和火车经过时噪音大的问题，很快得到了回复。感谢领导的重视，希望我们的阜康越来越好，也希望能如期安装声屏障，期待你们的好消息！”

小区电线短路打火

工作队员冒雨抢修

“感谢社区工作队李队长他们冒雨把居民楼外墙漏电的电线修好了，他们太辛苦了！”2021年国庆节刚过，阜康市博峰街道有色苑社区干部收到一封来自辖区居民的感谢信，朴实的话语表达了对社区干部的深深谢意。

2021年国庆节期间连日阴雨，阜康市博峰街道有色苑社区育英小区3号楼外墙的电线因为老化导致短路，漏电打火。因情况紧急，住户立即联系了驻社区“访惠聚”工作队队长李雪龙。李雪龙急忙协调电力部门派人前来抢修，并与隔壁正在施工的阜康市第四中学取得联系。在电力部门工作人员到来之前，由学校施工单位的电工先行处置。电线修好后，看到浑身被雨淋湿的李雪龙和抢修队员，围观的居民心怀感动，就给社区写了一封感谢信。