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【新疆是个好地方】阜康迅速行动 下沉蹲点指导提升旅游行业服务质量

2021-07-25 10:06:11 来源:阜康旅游 阅读次数:
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环境美了,服务好了,游客笑了......上海游客周奇文来到天池景区旅游时看到现在的变化,他是这样说的:“天池景区不仅风景优美,而且还实现了景区智能化,设施一体化,服务标准化。

为深入贯彻落实自治区、自治州党委关于旅游工作的各项决策部署,贯彻落实自治区、州党委7月18日相关会议精神,阜康市结合旅游工作实际,成立加快推进旺季旅游市场优化提升行动小组,抽调组织专班人员就进驻天池景区及市区开展工作落实,建立健全景区管理长效机制,营造干净、舒适、安全、有序的旅游环境。

哪里有问题就把“触角”伸到哪里

连日来,州市领导一行分别在天池景区、市区现场办公,对天池景区专班人员到位情况、基础设施情况、服务质量情况、医疗保障情况等18个方面进行督导。专班组从旅游行业的实际出发,对“吃、住、行、游、购、娱”等旅游场所进行专项整治,确保旅游环境安全、文明、干净。

走到哪里就把问题解决到哪里

“S111线天池售票处至天池景区公路沿线部分标志被树木遮挡,存在安全隐患”。专班组对这个问题提出了解决并立即整改。专班组还对天池景区3条车检通道 、8条安检通道、12条票检通道全部开放,安检人员、志愿者及时检查、疏散;在已有170辆区间车的基础上,增加运力20辆,确保游客有序快速通行。

专班组对我市A级景区碧琳城旅游小镇、王母桃园、星级农家乐、星级宾馆、旅游民宿和快捷酒店的环境卫生、明码标价、微笑服务等情况进行专项检查和指导,并提出整改意见,对所查问题能立查立改的现场整改,对不能立即整改的问题限期整改。通过专项指导检查,经营业主对此次推进旺季旅游市场优化提升有了更进一步的认识,也表态将提升服务、诚信经营,营造阜康旅游“热情、好客”的良好氛围。

阜康市文旅局党组书记闫松梅说:“此次旅游市场优化行动是我市旅游市场秩序规范提升的一项重要工作,各成员要高度重视,增强责任感和紧迫感,形成工作合力,保障专项整治工作顺利开展,切实为游客提供优质、高效、便捷的旅游体验,不断提升阜康旅游的影响力、吸引力。”

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