阜康市人民政府

距离春节越来越近，快递是否停发，是大家关心的问题之一。近日，记者走访了阜康市多家快递公司，了解到为响应“就地过年”的倡议，快递公司春节期间快递服务不打烊，满足市民的需求。

2月8日，在阜康市邮政分公司博峰街营业大厅内，柜台前有不少前来寄送年货的用户，工作人员紧张有序的包装物品。春节期间，我市的邮政营业网点将根据群众需求，调整对外服务时间。

阜康市邮政分公司博峰街营业部负责人俞莉说:“春节期间，为保障我们用户的正常运邮需求，我们大厅是整个不休息的，而且为了把这块工作做好，我们抽调了2/3的人员全部到岗，为有寄递需求的用户提供服务，同时根据市上疫情防控要求，还有内部的邮件处理要求，我们均做的比较细致。能够满足全市春节期间有寄递需求的寄递需要。”

此外，在客服保障方面，阜康市邮政分公司也将提供标准化售后服务。

阜康市邮政分公司业务检查员刘劲军说:“春节期间，我们在客户服务方面专门安排了两人，遇到客户的来电查询邮件，第一时间主动接听电话；并做好春节的问候，积极查询邮件的下落，对急件优先派送，尤其是这疫情期间进口的防疫物资，我们也是第一时间进行派送，了解用户的诉求，及时做好用户的解释工作，通过我们对客户的贴心服务，保障好全市用户的运邮服务。”

针对春节物资寄递旺盛、用工和运能紧缺等问题，阜康市邮政分公司提前安排春节期间寄递服务保障工作， 2/3人员在岗上班，抽调10辆汽车、13辆电瓶车，开展揽投服务，保障全市邮件转运和投递及时到位。

阜康市邮政分公司党支部书记、总经理张文喜说:“每天除了正常的揽投人员和封发人员在岗以外，我们确保每天有一名领导、两名行政人员进行当天的帮扶工作，确保当天的揽收包裹能当天全部发运。春节期间，全市各农村网点、团场网点，开通两条邮路，也是不休息，按平时正常发运，可以保证我市人民在春节期间的运邮正常。”

为保障春节期间快递的正常派送，顺丰速运也加入“春节不休”的行列中，每天保证有20多名员工在岗，确保节日期间快递顺畅运转，运力高效调度。

顺丰速运有限公司阜康市分公司阜康市顺丰速运营业点负责人张浩说:“春节期间我们顺丰快递，响应政府号召，春节期间不打烊，然后在员工就地过年的情况下，安排2/3的人员值班。在春节期间顺丰快递正常运营，有效保障在最短时间内将服务送达客户。”（阜康市融媒体中心记者 王筱庆 沈心如）