市社保局“综合柜员制”改革让服务加速
习近平总书记强调，要统筹疫情防控和经济社会发展，做好“六稳”工作、落实“六保”任务。市社保局深入贯彻落实第三次中央新疆工作座谈会精神，创新经办服务方式，全面推行“综合柜员制”改革，实行“一窗通办”综合窗口受理模式，做到“一个门受理、一个柜台办结”，实现了“群众少走路、数据多跑腿”的“一次办好”服务目标。
11月17日，市民阿拉帕提•阿尔肯来到市社保局办理工伤业务，行动不便的他原本十分担心“要跑好几次腿”，“综合柜员制”改革，让他感受到了“一窗受理、一柜办结”的快速与便利。
市民阿拉帕提•阿尔肯说：“不用来回的跑冤枉路，需要哪些材料给我们讲的很详细，也很耐心，今天我办理的很快，心情特别舒畅。”
为实现办事企业和群众“少跑路”。市社保局全面推行“综合柜员制”业务办理新模式，进一步减少经办环节，简化办事流程，最大程度精简手续、缩短时限、提升效能。
市社保局综合柜员科科长郭晶说：“把麻烦留给自己’，让参保人享受到，‘进一扇门、取一个号、排一次队’就能办结的一站式服务。今年以来，综合受理了个人参保登记、灵活就业人员参保申报、退休人员养老金申领等转办和即时办结业务共10632件。”
“综合柜员制”改革按照“前台综合受理、后台分类审核、即时办结反馈”方式处理。办事群众在材料合规的情况下，5至10分钟即可办结业务，缩短了等待时间，提高了工作效率。
市民张燕说：“速度特别快，基本上10来分钟就全部办理完了。”
习近平总书记强调要统筹疫情防控和经济社会发展，做好‘六稳’工作，落实‘六保’任务，持之以恒的抓好脱贫攻坚和稳定就业两件大事。接下来，市社保局将利用“互联网+社保”，持续推进线上线下相结合的业务办理模式，群众通过微信预约、网上经办、手机客户端和自助办理等方式，实现让“群众少走路、数据多跑腿”。
市社保局综合柜员科科长郭晶说：“今后我们将利用‘互联网+社保’的服务模式，持续推进线上线下相结合的服务理念。群众可以通过新疆智慧人社APP、电子社保卡手机客户端，采用自主办理的方式，让群众可以不出家门就能够办理业务。”（通讯员 马田奇）