阜康:电力部门保障居民用电
在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间,国网阜康供电公司把疫情防控和供电服务保障作为出发点和落脚点,多措并举,为居民群众提供安全、可靠的电力保障。
每天,在公司营业厅开门上班前,工作人员都有对大厅内进行消毒杀菌,营业厅同时还配备了口罩、酒精、消毒液等用品,全力做好疫情防控工作。
国网阜康市供电公司营业厅业务受理员郭欣:“现在对每个进来办理业务的用户经常使用的终端或者是柜台进行消毒,喷消毒液,擦拭,此外我们更推荐用户使用掌上电力在家缴费,避免外出。”在做好消毒工作的同时,工作人员积极引导客户使用“网上国网”APP服务平台,让百姓足不出户,快捷办理电费交纳、电费查询、故障报修等用电业务。
市民祖拜达木•买买提:“我们现在出门戴口罩,量体温,都是为了我们身体健康,我们也会支持这一项工作。我们了解到可以从网上交电费,不出家门就可以知道电量有多少,我们觉得特别方便。”同时,抢修人员24小时轮流值守应对突发电力故障,变“被动抢修”为“主动抢修”,全力确保民生用电。
国网阜康市供电公司营业班班长李茵:“如果发现故障或是疑似故障,我们会第一时间通知运维抢修人员,运维抢修人员接到通知后会立即赶赴现场,尽快确定故障,恢复送电,在疫情防控期间,确保广大群众能够用到安全可靠的电,过一个平安健康的春节。”(市融媒体中心记者 郭刚)
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