阜康市人民政府

　　为切实解决企业群众“上班时间没空办、下班时间没处办”的困扰，阜康市以优化服务供给、健全长效机制为抓手，推动延时预约服务扩容提质、常态长效，让政务服务更有温度、更具质效。

　　今年年初，阜康市聚焦社保医保、税务、公安、市场准入等民生与企业高频领域，对延时预约服务供给清单进行全面扩充。经过优化整合，服务事项由原143项增至365项。其中，预约服务事项由原33项拓展至317项，实现民生与企业高频事项“能延尽延、预约可办”，企业群众办事选择空间显著拓宽。

    阜康市以便民利民为导向，构建“线上线下”一体化预约服务体系。推行“工作日延时服务+周末预约可办”双模式，兼顾不同群体时间需求；同步开通微信小程序预约、电话预约、现场预约等多渠道预约方式，最大程度为企业群众提供便利。截至4月底，已累计开展延时预约服务84余次，服务时长超700分钟，获得企业群众广泛好评。

　　为确保服务持续稳定，阜康市将延时预约服务纳入日常管理与绩效考核，强化窗口工作人员主动服务意识。目前，延时预约事项已实现100%响应、高效办结，服务机制长效化运行，真正成为利企惠民的“民心工程”，为全市政务服务高质量发展注入持久动力。