阜康市民政局关于公布“深化养老服务”突出问题整治监督举报方式的公告
为全面落实中央纪委国家监委和自治区、昌吉州、市纪委监委工作部署，为进一步畅通群众监督投诉举报渠道，维护困难群体合法权益，兜牢基本民生底线。现面向社会公开征集问题线索，主动接受社会监督和群众举报，现公告如下：
一、征集时间
自公告发布之日起至2026年12月31日
二、征集范围
重点受理阜康市行政区域内，涉及养老领域的以下问题线索：
投诉举报养老机构安全风险隐患、养老服务项目资金管理、养老机构管理服务、适老化改造与家庭养老床位服务、农村养老服务、城乡老年助餐服务和侵害老年人权益等突出问题，请按照公布的投诉举报方式反映。其中，投诉举报要求有具体线索材料和佐证材料，提倡实名举报，请提供真实姓名、身份信息以及准确联系方式等内容，受理机关将严格依法为举报人保密，对于捏造事实、诬告陷害的，将依照有关规定严肃处理。
三、不予受理范围
下列情形之一的，不予受理：
（一）仅列举个人情绪、无实质内容的线索；
（二）反映问题与养老服务无关的事项；
（三）其他不属于民政部门养老服务监管职责范围的问题。
四、问题线索受理和举报方式
（一）举报电话：0994-3233290、0994-3222108（阜康市民政局养老服务监督热线，夏季法定工作日10:00—14:00、16:00—20:00；冬季法定工作日10:00—14:00、15:30—19:30）；
（二）来信地址：阜康市南华路665号阜康市民政局民政事务服务中心（邮编：831500，来信请注明“养老服务不到位问题线索举报”）；
（三）现场来访：阜康市民政局老龄和养老服务办理办公室（工作日办公时间内接待）。
欢迎社会公众积极监督举报，如实反映问题线索，我们将严格保密，并对收到的问题线索，依法依规依纪予以办理。投诉举报反映人应遵守国家法律法规，反映问题线索要客观真实，不得捏造、歪曲事实。对捏造事实，诬告、陷害他人的，依法追究法律责任。
感谢社会公众对养老服务工作的关心支持。
特此公告！
阜康市民政局
2026年3月23日