阜康市人民政府

“爷爷，您喜欢什么水果？”“梨，嗓子不舒服来一个，化痰止咳，我喜欢。”3月12日，在阜康市人民医院呼吸与危重症/老年病科住院的尚大爷看到病房门口显眼的水果标识后，笑得合不拢嘴，连声称赞“这个好，这个好！”

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由于科室老年患者较多，经常有认知障碍、视力不好及不识字的老年人走错病房，这给医院的管理以及病人都带来了不便。

为了方便老年患者辨认和记忆，准确找到自己的病房，在科室人员的精心准备下，16个病房门口都贴上了色彩鲜艳、形象逼真、蕴含美好寓意的梨、橘子、西瓜、石榴等水果图片来区分病房，这样一来，不仅加深了患者的记忆，还使病区焕然一新，整个病房秒变专属“水果病房”。

今年76岁的王大妈是科室的老病号了，看到水果标识的病房后，她高兴地说：“以前的病房‘长相’都一样，经常是转着转着就走到别人的病房去了，现在有了水果标识，再也不会走错房间了。”

护士长李雪说：“水果图案不仅能触动患者的味蕾，帮助其回忆味道，还能达到让患者心情舒畅的效果。”

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为改进护理服务，提升患者就医体验，阜康市人民医院呼吸与危重症/老年病科还推出了“自制口服药杯”“输液报警器”等便民服务设备，避免患者服错药、漏服药，降低药液滴空和减少回血的发生率，保障护理安全。

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借水果编织记忆，用爱心温暖患者；借口服药盒装下希望，用细心拉近医患距离；借输液报警器承载责任，用责任守护患者安全。阜康市人民医院副院长潘燕说：“生命之托，健康所系，我们医院始终坚持以人为本，以患者为中心的服务理念，从细微处着手，加强主动服务意识，打造具有医院特色的护理管理和护理服务品牌，为患者提供温馨、全面、周到的护理服务。”