针对新冠肺炎疫情防控特殊时期人民群众对公共法律服务的新需求，阜康市司法局多措并举，着力发挥法律服务队伍的专业优势，竭力为人民群众提供优质的公共法律服务。

一是认真做好“12348”法律服务热线在线咨询工作。指派专人加强在线解答工作，对涉及疫情的法律咨询问题，即时回应、迅速反馈。目前“12348”法律服务热线咨询28人次。　

二是充分发挥疫情防控专项法律服务团作用。发挥专业优势，靠前服务，参与涉疫情矛盾纠纷化解工作，满足社会多元化法律服务需求。

三是村社法律服务便捷群众。全市85个村社法律顾问主动开展线上法律服务工作，借助微信群向所服务的村（社区）宣传普及疫情防控相关内容，积极引导群众正确对待疫情，防止出现恐慌心理，共同维护好疫情防控期间的社会秩序。通过电话、微信等方式解答法律咨询、解决法律问题，增强群众自我防范意识和社会信心。目前共解答群众电话咨询170余人次。

四是全市法律服务机构和法律工作者积极响应，主动参加志愿服务。三工河乡花儿沟村法律顾问海拉提律师主动申请志愿服务，慰问防疫值班人员，协助村两委做好值班执勤、排查登记、体温测量和劝导等工作。在积极履行志愿工作的同时，发挥职业优势宣讲疫情防控的有关法律政策，引导广大群众参与和支持疫情防控。

五是开通疫情防控法律援助“绿色通道”，对与疫情相关的法律纠纷申请法律援助的，免予审查案件范围，优先受理。涉及农民工讨薪、工伤等无须提供经济状况证明。对时效将至的紧急援助案件，采取先受理后补充材料的方式，切实减轻困难群众的出行烦恼。

六是依托“法治阜康”微信公众号，定期发布防控疫微信推文，积极引导公众不信谣、不传谣，依法抗疫，为打赢疫情防控攻坚战营造良好的法治氛围。（市司法局 侯涛　审核 黄丹丹）