阜康市人民政府

今年以来，阜康市纪委监委紧紧围绕市委中心工作，牢固树立大信访意识，认真受理群众信访举报问题，积极探索建立纪检监察信访工作新机制，切实解决群众反映的热点、难点问题，有力提高了信访举报办理质量和水平。

定期分析研判。市纪委主要领导定期组织召开信访线索分析排查会，对信访举报问题进行分析排查，全阅全批信访件，定期听取信访分析汇报，分管领导对每个信访问题及时研究部署，确保线索不流失。

严格程序管理。在收到上级转交办和本级受理的信访件后，第一时间登记和接收，并实行台帐管理，记录从阅信、拟办送阅、转办交办、督促催办等各个环节，真正做到数据准、情况明。

坚持分类查处。对每一个问题线索认真排查，对情节简单、线索清楚、短时间内可以查结的问题线索，优先办理、快速查结。重要问题作为问题线索转到执纪审查中心办理。

领导包案督办。对上级交办的重点信访件实行领导包案制，对问题线索查处情况进行跟踪督办，实行年终对账“清零”。截至目前，实施领导包案9件，电话催办40余次，有效提高了线索办理效率，积极回应群众诉求。

及时反馈结果。信访件办理结束后，对实名举报件，结合双向承诺制度，及时将审查结果向群众反馈，进一步提高群众满意度。（通讯员 阜康市纪委监委董霜）