阜康市：医院设专窗、银行能办企！创新服务场景

让政务服务更便利

市民点赞：新生儿手续“一站式”办结 省时又省心

“以前给孩子办出生相关手续，得跑卫健委、医保局好几个部门，来回折腾不说，光准备材料就头疼。现在在医院专窗一次提交，7天就全部办好，真是太方便了！”近日，刚在阜康市人民医院帮办代办专窗办完业务的市民杨某，拿着整理齐全的新生儿手续，连连为这项便民举措点赞。

“我是新手爸爸，本来就手忙脚乱，没想到办手续这么顺利。”杨某笑着说，窗口工作人员全程耐心指导，帮他核对材料、线上申报，不用自己挨个部门跑，省去了太多麻烦。同样感受到便利的还有市民王某，前段时间给孩子办理医保共济，通过手机APP在线提交材料。“动动手指就办好，政务服务越来越方便了！”王女士感慨道。

企业受益：银行网点办注册 1天搞定全流程

企业办事也同样高效便捷。“以前开办公司，要跑政务大厅、银行等多个地方，准备一大堆材料，前后得花3天时间。现在银行网点就能办，1天就完成了注册流程，太省时了！”阜康市某新注册企业负责人张某说。在“政银合作点”提交申请后，工作人员全程帮办代办，并免费刻制了印章，让他切实感受到了政务服务改革带来的便利。

改革发力：“线上+线下”联动 服务送到“家门口”

如今在阜康市，像杨某这样感受到政务服务便利的群众和企业越来越多。为破解群众“办事难、跑得多”的痛点，阜康市以“便民利企”为核心，聚集“高效办成一件”事改革，推动“线上+线下”精准对接群众需求。

线上办事打破时空限制，市民和企业通过新疆政务服务网、新服办APP等平台，在线提交申请材料，全程跟踪审批进度，实现“数据多跑路，群众少跑腿”；线下服务持续优化升级，政务服务大厅设立“高效办成一件事”专窗，整合各类资源推行“一窗受理、集成服务”，大大减少了群众排队等候和多窗奔波的麻烦。

更贴心的是，阜康市创新拓展服务场景，把政务服务送到群众“家门口”。在市人民医院、中医院设立帮办代办专窗，专门解决“新生儿出生一件事”办理流程复杂的问题，让新手爸妈少费心；在各大银行网点布设“政银合作点”，将企业开办服务延伸至银行，创业者就近就能完成注册、开户等全流程手续，真正实现“就近办、便捷办”。

成效显著：办结率100% 便民利企优服务

一系列改革举措成效显著：“新生儿出生一件事”办理时间从13个工作日压缩至7个工作日，申报材料精简超五成；企业开办时间从3个工作日缩短至1天，材料提交减少35.3%。截至目前，全市通过线上线下融合模式办理“高效办成一件事”5076件，办结率100%。

阜康市将继续深化政务服务改革，不断优化服务流程、拓展服务场景，用更便捷、更高效、更暖心的政务服务，切实提升群众和企业的获得感与满意度，让便民利企的春风吹遍城市的每个角落。