阜康市人民政府

　　为全面掌握城乡居民养老保险提档补缴政策实施成效，破解政策推进中的难点堵点，阜康市社保中心通过实地调研、数据统计、群众访谈等方式，对政策落地、实践挑战及实施效果进行了系统分析，形成本调研报告。一、政策实施背景与目标城乡居民养老保险提档补缴政策是阜康市回应群众对更高养老待遇期盼的民生举措，核心目标是通过优化缴费机制、提升服务效能，扩大政策覆盖面，增强居民养老保障获得感，推动城乡居民养老保险制度向‘多缴多得、长缴多得’方向良性发展，助力实现‘老有所养、养有所安’的社会目标。二、政策推进的主要举措阜康市结合本地城乡结构特点（农业人口占比约40%，涵盖农村、乡镇及城郊群体），从宣传、服务、协同三方面构建‘三维推进’路径，确保政策从‘文件’落地到‘实践’。

（一）精准宣传：打通政策知晓“最后一公里”针对农村居民、中老年群体占比高的特点，创新宣传方式。双语宣讲全覆盖。组建社保干部与村协管员宣讲队，用汉语及维吾尔语、哈萨克语等民族语言，深入上户沟乡、三工乡等牧业乡镇，通过“板凳课堂”“田间微宣讲”解读政策，结合“缴费档次与养老金增长”案例让群众直观理解“多缴多得”。工具化辅助解读。制作“待遇计算器”测算表，标注不同补缴档次对应的养老金增长额（如补缴14年至每年5500元，月养老金可从265元增至860元），增强政策吸引力。重点群体靶向提醒。通过社保系统筛选距60岁不足5年、历史缴费档次低的参保居民，由乡镇专干“一对一”电话或上门通知，确保“应知尽知”。（二）流程优化：提升经办服务便捷度以“简化手续、就近办理”为核心，优化服务流程。专窗通办全覆盖。在全市11个乡镇（街道）、27个社区、61个村便民服务中心设立“社保专窗”，参保居民凭身份证和户口簿即可办理，办理时间压缩至15分钟内。线上线下双渠道缴费。线上支持“新疆税务”小程序、微信公众号缴费；线下依托农村信用社、农业银行网点提供现金补缴服务，数据实时同步至社保系统。特殊群体上门服务。针对高龄、残疾居民，由村协管员协助收集材料，乡镇社保专干上门办理，2024年累计提供上门服务25余次。