阜康市人民政府

阜康：政务服务“有温度”便民利民“有力度”

阜康市锚定“高效办成每件事”目标，用“能感知、可触摸”的暖心举措推动政务服务从“群众跑着办”向“服务围着群众转”的深度转变，为全市高质量发展注入坚实政务动能。

一是指尖操作“秒到账”，公积金“疆内通办”解民忧。在阜康市工作的刘先生，此前在乌鲁木齐市购置新房时，曾担忧需返回原缴存地办理公积金业务。经电话咨询后，在窗口工作人员的耐心指导下，他仅通过手机公积金APP提交身份证、购房合同等材料，15分钟内便完成审核，公积金实时到账，全程零跑腿、高效率。目前，公积金业务已实现“疆内通办”，企业群众只要材料齐全且审核通过，即可享受“秒到账”服务，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”，这项服务也成为群众口中名副其实的“民心服务”，进一步提升了“疆内通办”的群众获得感。

二是新政对接“零延迟”，个体户迁移“速办通”稳经营。2025年7月15日《个体工商户登记管理规定》正式施行后，阜康市市场监督管理局以“零延迟”速度推动新规落地。此前，个体工商户跨区域迁移需先在原登记地注销、再到新经营地新设，不仅耗时耗力，还可能中断字号、经营年限等核心权益。而新规实施后，原在乌鲁木齐米东区经营的某商户，因经营布局调整需迁移至阜康市，仅向迁入地申请变更登记，在工作人员高效对接信息传递、档案迁移后，1个工作日内便完成全部流程，顺利取得新的电子营业执照，且完整保留原有字号与成立日期，最大程度保障了经营连续性，切实为个体工商户跨区域发展减负松绑。

三是田间地头“送服务”，农机业务“上门办”保秋收。“以前办理拖拉机驾驶证期满换证业务需要层层递交材料耗时很久，现在在政务服务大厅办理，无论是农机上牌、过户、还是驾驶证期满换证等业务，只要材料齐全均可即办即走，大大节省了农机户的时间真是太方便了。”前来办理业务的农机户王国友感慨道。为全力保障秋收工作顺利推进，阜康市政务大厅服务窗口精准对接农机户需求，一方面优化农机业务流程，实现“材料齐全即来即办、办完即走”，另一方面采取“电话预约+上门服务”模式，农机户只需拨打预约电话，工作人员便会按需深入农机合作社、田间地头，免费提供农机年检审验服务，让农机户在作业现场就能完成车辆审验，无需往返政务大厅。同时，工作人员还携带政策宣传册，在服务现场讲解业务流程、解读惠民政策，确保农机户“政策懂、流程清”，切实为秋收生产按下“加速键”。