阜康市人民政府

“我是从乌鲁木齐过来的，往返一趟不方便。今天周五，马上下班了，我着急的很，可是工作人员却耐心给我办理完，真是太贴心了，亚克西！”日前，在阜康政务服务大厅二楼人社局窗口，工伤认定申请的阿不都沙拉木·艾麦提一边提交资料，一边向工作人员竖起大拇指，连连称赞道。

据悉，为满足群众多样化的服务需求，解决上班族在正常工作时间内无法办理事务的问题，阜康市数据资源和服务中心组织大厅窗口首席代表召开延时预约专项会议、深入摸排企业群众高频办理事项,并征求窗口工作人员的意见建议，根据阜康市实际情况，在全市开展延时预约服务。

　　凡是有企业群众办理事项临近下班前半小时内，未办理完毕的，窗口工作人员主动延长工作时间，直至事项办理完毕。企业群众可通过登录新疆政务服务网所留的咨询电话或政务服务大厅电话0994-3222126预约;也可以现场预约周末服务。据统计，阜康市目前已有23个窗口单位参与延时预约服务，其中可以延时服务事项143项，延时并预约周末服务事项33项。

据了解，阜康市政务服务大厅自2024年开展、2025年7月10日正式推行“延时预约服务”以来，已累计为群众服务40余次，超过15小时。延时预约服务事项涵盖工伤认定申请、临时居民身份证申领、残疾人证挂失补办、住房公积金贷款签约等多项内容。

　　“阜康市政务服务大厅将通过短视频媒体、政务公开平台等多种形式，大力宣传延时预约服务机制，及时发布延时预约服务事项清单，让延时预约服务真正利企惠民。”阜康市数据资源和政务服务中心党支部书记张科伟表示。