阜康市人民政府

阿斯依·阿不拉代表：

您提出的《关于解决居民小区公用充电设施电量不实问题的建议》收悉，经研究办理，现答复如下：

电动自行车充电设施目前国家未纳入强制检定计量器具管理目录，无具体检定、校准规程，无法依法实施计量监管，我局重点加强收费价格监管。

一是规范市场价格秩序。为确保充电服务市场价格的公平性和透明度，防止价格欺诈和不正当竞争行为，维护消费者的合法权益，对充电设施经营单位进行价格执法检查，发现和处理未按规定明码标价、价格欺诈等违法行为。目前办结一起小区电动汽车充电桩乱收费案，责令当事人退还多收价款1.3万余元，罚款0.666万元。

二是开展法律法规宣传。配合政策制定机关发改部门做好充电收费政策宣传工作，确保消费者能够清楚地了解到充电服务的价格。加强对充电设施经营单位的法律法规和政策宣传，提高其法律意识和社会责任感，确保其遵守《中华人民共和国价格法》等相关法律法规。

三是积极处理投诉和举报。设立投诉举报渠道，畅通12315平台，鼓励消费者在发现价格问题时及时举报，并快速作出反应处理。

分管市领导签字：

阜康市市场监督管理局

2025年6月12日

（联系人：张平，联系电话：0994-3230338）