| 信件标题: | 瑞桃园畅岁园业主委员会不经业主同意偷签物业合同问题！ | ||
| 来信时间: | 2025-05-17 | ||
| 信件内容: |
瑞桃园畅岁园小区的福安康物业不貝备物业服务意识与管理能力。以前在前期物业阶段时就服务不好，小区业主都希望换物业。当时，我反应给住建局物业办，回复，等交给社区时，成立业主委员会再换。后，城北路社区并未积极响应小区业主的诉求成立业主委员会进而选举新物业，而是神不知鬼不觉的未征得业主们同意就和福安康物业签了首次合同。后，由于物业不好好干，在业主们强烈要求下才于3年前成立业委会，业委会成员由城北路社区内定，并以非党员名义把积极关注小区建设的非党员业主给踢出局，让社区内定的都选上了。但这个业委会，尤其姓姚的主任并未承担起职责，为业主们谋利益，反倒是独断专权为差物业办好事:如未举行业主大会，未经业主大会同意（全体业主3/2以上业主同意）的情况下，背着业主与福安康物业签了物业合同。业主委员会其它一些成员也不知业委会姚主任是和物业方咋签上合同的。瑞桃园畅岁园小区业委会在党员姚主任带领下没有起到对保护业主权益的积极作用。反而独断专权力保差物业，那个不负责的姚主任还骂反应问题的业主是神精病！市领导，你说遇到这种社区坏领导使坏，业委会使坏与物业的相互勾连下，做为业主该咋办呢？这种不公正行为哪个部门处理呢？ |
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| 回复部门: | 阜康市人民政府 | ||
| 回复时间: | 2025-06-20 | ||
| 回复内容: |
市民同志： 您好!感谢您关注“市长信箱”栏目。 针对反映人反映的“要求解决瑞桃园畅岁园小区业主委员会未履行职责问题”已收悉，现答复如下： 经核实：反映情况部分属实。 针对反映人反映畅岁园小区业主委员会成员内定问题，2023年8月3日，城北路社区筹备成立业委会，成立筹备小组。2023年11月17日，公示14位初步业主委员会候选人，通过入户投票选定9位正式业主委员会候选人，2023年11月28日，开始公示7天，公示期间未有异议。2023年12月28日在住建局完成备案，筹备过程、结果采用微信群转发、张贴告示等方式公开，入户投票均为居民自愿投票，不存在内定问题。 针对反映人反映畅岁园小区业主委员会未经业主大会同意（全体业主3/2以上业主同意）的情况下，背着业主与福安康物业签订物业合同问题。经核实，自瑞桃园小区业主委员会成立以来仅有少数居民反映福安康物业在服务过程中存在的问题。根据2023年10月瑞桃园小区开展业主服务满意度调查，共收回324份，综合满意率达93%，因此，瑞桃园小区业主委员会未召开选聘和解聘物业管理人的业主大会或征求相关意见，与福安康物业续签物业服务合同。 针对反映人反映瑞桃园小区业主委员会主任姚建清骂业主的问题，城北路社区书记与业主委员会主任姚建清见面谈话核实相关情况，并告知其在业主反映问题时要态度良好，认真倾听、详细记录居民反映诉求，保持文明用语，避免再次出现类似情况。 办理情况：针对反映人反映对福安康物业服务能力强烈不满及提出需要更换的建议，根据《新疆维吾尔自治区物业管理条例》第二十八条内容：选择物业管理方式，选聘和解聘物业管理人，其他事项的决定，需经专有部分占总建筑物面积过半数业主且占总人数过半的业主同意。近期，城关镇城北路社区正在组织开展瑞桃园小区业主对福安康物业满意度进行测评以及征求对更换物业的意见建议，深入了解福安康物业开展服务工作的情况，综合小区广大业主意见后，开展后续相关工作。下一步，社区将持续加强监督，指导督促物业、业主委员会成员工作，促进社区和物业共同进步，更好地为居民服务，为居民创造适宜的生活环境。社区书记已将相关情况告知反映人，反映人表示知晓。 如有不清楚事宜，可向阜康市城关镇城北路社区进行电话咨询，联系电话：0994-3230231。 阜康市信访投诉受理服务中心 2025年6月20日 |
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