阜康市人民政府

市民同志： 

您好!感谢您关注“市长信箱”栏目。

针对反映人反映的“咨询天池景区旅游相关问题”已收悉，现答复如下：

1.天山天池有没有网上购票软件。游客可通过以下平台进行线上购票，微信小程序：“寻梦天山 做客天池”；网站：天山天池资讯网（www.xjtstc.com） ；微信公众号：“玩转天山天池”“天池零距离”；此外美团、携程等旅游电商平台均可购票（阜康市民、新阜康人和持有特殊证件游客需要在窗口购票 ），只需在各平台搜索“天山天池”，按照提示操作即可完成购票。

2. 私家车能否进入：私家车不能直接驶入景区内部 ，游客需将私家车停放在景区指定停车场，统一乘坐景区观光车进入。自2025年5月起，凡是入住景区内太空舱营地的游客可自驾驶入太空舱营地，详情可咨询景区客服4008706110。

3. 是否需要提前预约景区进入时间：目前景区不需要提前预约。

办理情况：针对反映人反映的问题，2025年5月19日，新疆天池管理委员会已与反映人电话联系解释详细情况，反映人对答复情况表示满意。

如反映人有其它关于天池景区票价、优惠政策、游玩攻略等需求，请致电天山天池景区客服电话400-8706110进行咨询。

                                        阜康市信访投诉受理服务中心

                                                    2025年5月22日