阜康市人民政府

市民同志：

您好!感谢您关注“市长信箱”栏目。

针对您反映的“要求解决政务大厅3楼人社局13号窗口工作人员服务态度欠佳问题”已收悉，现答复如下：

经核实：反映人反映情况属实。

针对反映人反映的问题，政务服务中心工作人员及时调取监控核实了具体情况，2024年12月18日16点33分，反映人前往政务大厅三楼13号社保窗口办事，13号社保窗口工作人员边回复边起身喝口水，反映人认为13号社保窗口工作人员态度不佳。

办理情况：政务服务中心已对三楼13号社保窗口工作人员进行批评教育。政务服务中心工作人员致电反映人告知处理结果，反映人对本次办理结果表示满意。

如有不清楚事宜，可向阜康市政务服务中心电话咨询，联系电话:0994-3222126。

                                                         阜康市信访投诉受理服务中心

                                                                   2024年12月22日