阜康市人民政府

市民同志：

您好!感谢您关注“市长信箱”栏目。

针对您反映的“要求解决农业农村局门口没有标识牌问题”已收悉，现答复如下：

经核实，反映人反映问题部分属实。

大型工程机械设备牌证办理在阜康市农业农村局农业综合行政执法队，因机构改革，农业农村局办公大楼办公条件有限，农业综合行政执法队和动物疫病防控中心在原畜牧局大楼内，大楼大门改为后院内，未在原大门处悬挂工作指引牌，反映人未找到办公地点，情况属实。

办理大型工程机械设备牌证工作人员俞芳、章军11月12日下午到乡镇开展拖拉机安全检查，办公室门牌上有联系电话，旁边办公室有工作人员可以办理相关手续，工作人员未接到反映人电话，也未见到有人员咨询，故反映人反映的工作人员提前下班与实际情况不符。

办理情况：根据反映人所反映的问题，市农业农村局及时安排工作人员在政务中心办事窗口设立大型工程机械设备牌证办理信息牌，在原畜牧局大楼外及楼门口醒目位置张贴办事指引告示牌。同时，组织业务人员与反映人沟通希望能够上门服务，反映人不愿沟通，告知不愿办理，也不愿再接听业务人员电话。后期市农业农村局将组织人员与反映人再沟通，尽可能帮助反映人按照牌证办理程序依法依规给办理牌证。

如有不清楚事宜，可向阜康市农业农村局电话咨询，联系电话:0994-3221393。

                                                      阜康市信访投诉受理服务中心

                                                             2024年11月19日