阜康市人民政府

市民同志：

您好!感谢您关注“市长信箱”栏目。

针对您反映的“要求解决东明时代小区1-1-101下水道堵塞问题”已收悉，现答复如下：

反映人反映问题属实。

经核实：反映人反映排水堵塞位置为该单元第一口排水井至小区主管网之间，属于小区公共部位，根据《新疆维吾尔自治区物业管理条例》第五十四条规定，物业管理服务包括共有部位、共用设施以及业主共有车库、车位的使用管理、维护养护，因此反映人反映排水堵塞问题应该由物业公司进行疏通。

办理情况：东明时代新居小区物业公司、反映人均已对排水堵塞位置进行了疏通，目前反映人反映排水堵塞位置排水正常。市住建局物业管理办公室要求该物业公司加强业务培训，提高服务质量，对业主反映问题及时解决，同时加大《新疆维吾尔自治区物业管理条例》的学习，为小区提供满意服务。经回访反映人，反映人对处理结果表示满意。

如有不清楚事宜，可向阜康市阜康市住房和城乡建设局电话咨询电话咨询，联系电话:0994-3230126。

                                                                     阜康市信访投诉受理服务中心

                                                                              2024年7月6日