阜康市人民政府

市民同志：

您好!感谢您关注“市长信箱”栏目。

针对您反映的“要求解决百合小区5号楼16楼住宅用水难问题”已收悉，现答复如下：

经核实，七楼及以上是二次供水属于物业管理，百合小区楼层水压小的原因是由于该小区的二次供水设施老旧，存在供水外网压力不足，导致13楼以上的用水户压力过小情况，反映人反映的情况属实。

办理情况：一是在阜康市西大桥管网处临时加装离心泵一台，并加班加点完成施工，增加了一水厂用水量，由原来的1.2万方/日增加到2.6万方/日；二是组织人员机械，对水磨河截浅流取水处花管上方的河道及进行了清理，清除河道内长期沉积的污泥及砂石；三是对已实现饮灌分离区域，调整绿化灌溉时间，使绿化用水错峰取用，与居民用水错开高峰期，分片区分时段进行绿化灌溉，市政水鹤取用水应采取错峰时段进行，避免水车扎堆排队集中取水影响水压。目前该小区外网水压已正常。

针对该居民小区的二次供水设施因老旧导致13楼以上的用水户压力过小的问题，市住建局已与物业对接，物业已联系二次供水设施厂家，计划下周厂家维修人员到场，对二次供水设施进行调整，为反映人解决水压小的问题。市住建局已将相关情况告知反映人，反映人对办理情况表示满意。

如有不清楚事宜，可向阜康市住建局供排水站进行电话咨询，联系电话：0994-3225377。

                                          阜康市信访投诉受理服务中心

                                                 2024年5月15日