| 信件标题: | 新城物业到底能不能行？ | ||
| 来信时间: | 2024-05-05 | ||
| 信件内容: |
新城物业公司管理人员在小区群里出口成脏 辱骂他人 我家住在九运街德诚五期十五号楼 近期小区停水 有居民在群里反映问题 希望寻求物业帮助 物业经理就说我们交了五毛钱物业费 一天还哔哔赖赖 然后就在群里舌战群儒 辱骂居民 并且 该物业经理长期在物业群里发广告 希望政府能帮忙解决 |
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| 回复部门: | 阜康市人民政府 | ||
| 回复时间: | 2024-10-17 | ||
| 回复内容: |
市民同志： 您好!感谢您关注“市长信箱”栏目。 针对您反映的“要求解决九运街镇德诚五期小区新城物业公司服务态度问题”已收悉，现答复如下： 经核实，反映人反映情况基本属实。 2024年5月5日，九运街牡丹园5期因自来水供水系统故障停水，牡丹园5期居民在小区物业群内询问停水相关事宜，该小区物业经理态度较差，对群内居民出言不逊，与居民在群内吵架，同时该物业经理多次在物业群内发送驾校招生广告。 办理情况：2024年5月10日，九运街镇人民政府对新城物业公司经理进行了约谈，要求物业公司举一反三，对全体工作人员加大培训力度，改善服务态度、提升服务质量；针对新城物业经理在物业群内频繁发广告问题，要求新城物业经理作为群主，做好物业群管理工作，在征求物业群居民同意后，方可发合法合规的广告，且休息时间任何人不得在群内发广告。新城物业管理服务合同将于2024年年底到期，届时建议该小区业主委员会根据新城物业管理服务质量决定是否续约。 2024年5月15日，九运街镇政府向反映人告知了办理情况，反映人对协调办理情况表示满意。 如有不清楚事宜，可向阜康市九运街镇人民政府进行电话咨询，联系电话：15688341234。 阜康市信访投诉受理服务中心 2024年5月16日 |
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