| 信件标题: | 房子一冬天不热 | ||
| 来信时间: | 2024-02-27 | ||
| 信件内容: |
领导您好我是公园6号西区居民暖气一直不热 前面反应过 天池热力回复说的已经热了 我过去一看温度16度 根本住不了 今年冬天总共就住了2次 还是来亲戚没办法 盖的几层被子睡的 这段时间回阜康还是冷的受不了 只能蜗居在博峰的房子里 麻烦领导解决一下 我们只有周末有时间配合天池热力测温 谢谢领导了 |
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| 回复部门: | 阜康市人民政府 | ||
| 回复时间: | 2024-10-17 | ||
| 回复内容: |
市民同志： 您好!感谢您关注“市长信箱”栏目。 针对您反映的“ 要求解决公园六号西区居民家中室内温度低问题”已收悉，现答复如下： 经核实，2月26日，天池热力公司工作人员玉苏普上门查看反映人居住的102室，测温反映人立管供水温度为37.6℃，回水为22.3℃ ，该单元101室立管供水温度为41℃，回水温度为36.7℃，排查发现反映人暖气阀门老旧无法关闭，无法清洗过滤网，造成过滤网严重堵塞，导致暖气不热。因反映人家中无人，电话联系反映人后，反映人告知热力公司工作人员已清楚家中不热原因，表示本周三回家更换阀门并清洗过滤网，待周三返回后再与天池热力公司联系上门帮助关阀。 根据《昌吉州城镇供热管理条例》第三章供热管理第二十五条：入户阀门后的供热设施，应当由热用户养护和维修，费用由热用户承担。 办理情况：市住建局要求天池热力公司按照反映人要求周三上门查看并帮助反映人解决存在的暖气不热问题，2月27日、3月4日上午，市住建局供热办工作人员电话回访反映人，反映人表示问题已对接处理完毕，同意自己更换阀门。 市住建局要求热力公司持续关注阜康市各小区供暖问题，做好供暖保障，确保群众温暖过冬。 如有不清楚事宜，可向阜康市住建局进行电话咨询，联系电话：18196128522。 阜康市信访投诉受理服务中心 2024年3月4日 |
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