| 信件标题: | 暖气不热 | ||
| 来信时间: | 2023-12-19 | ||
| 信件内容: |
市领导，您好。我是元森国际11-3-1104的住户，自住进来我们这房子冬天就没热过，冷的一冬天都用电暖器。热力公司的人过来让我们自己找人洗地暖，我们洗了，不止一次。还是不行。热力公司的人又让我们换管子，阀门，我们也换了，还是不行。热力公司测个温就走人，不解决问题。我们怎么办，怎么解决？？ |
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| 回复部门: | 阜康市人民政府 | ||
| 回复时间: | 2025-03-04 | ||
| 回复内容: |
市民同志： 您好!感谢您关注“市长信箱”栏目。 针对您反映的“元森国际11-3-1104室暖气不热问题”已收悉，现答复如下： 经核实，元森国际11-3-1104室住户家中始终无人且电话联系多次无人接听，天池热力公司无法入户查看暖气不热的情况。 办理情况：12月20日，天池热力公司工作人员上门查看，家中无人，电话无人接听。 12月21日，市住建局供热办工作人员电话回访，反映人告知白天不在家中，要求20：00后天池热力公司再上门查看，当日20：30左右天池热力工作人员上门查看时，反映人家中无人无法测温，为尽快排查暖气不热原因对11号楼楼道立管测温，供水温度48.9℃，回水温度39.9℃。 12月27日13：25，天池热力公司工作人员再次上门查看，反映人不在家中，电话联系反映人告知天池热力公司工作人员元旦后再返回阜康，若家中暖气依旧不热再联系供热单位上门查看，天池热力公司工作人员对反映人楼道立管测温，供水温度48.9℃，回水温度39.9℃。 12月29日，市住建局供热办负责人再次电话回访，但反映人表示未投诉过，电话打错了。 2024年1月2日，市住建局供热办组织天池热力公司上门查看，反映人家中无人，电话无人接听，随后对领居家（11-3-1102室）楼道立管测温供水温度50.7℃，回水温度42.9℃，室内温度28.7℃，反映人楼道立管供水温度52.8℃，回水温度39.6℃，阀门外表有锈腐，已向反映人门口张贴告知单，告知反映人清洗过滤网。 如有不清楚事宜，可向阜康市住建局进行电话咨询，联系电话:0994-3229083。 阜康市信访投诉受理服务中心 2024年1月8日 |
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