| 信件标题: | 关于集中供水公司集中更换居民水表导致多家居民房屋被水淹的投诉 | ||
| 来信时间: | 2023-11-08 | ||
| 信件内容: |
领导您好，我是阜华景源3号楼居民，今年供水公司安排集中更换居民水表，因安装水表质量有问题，导致多户居民家中被水泡，我们一直联系工人处理，始终推三阻四，社区也在帮忙协调，没有进展。也多次打供水公司的服务热线、投诉热线，始终没人接听。现投诉无门，希望领导能帮忙协调解决。 |
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| 回复部门: | 阜康市人民政府 | ||
| 回复时间: | 2024-01-06 | ||
| 回复内容: |
市民同志：
您好!感谢您关注“市长信箱”栏目。
针对您反映的“集中供水公司集中更换居民水表导致多家居民房屋被水淹的问题”已收悉，现答复如下：
经核实：反映人反映情况属实。
为进一步提升城区居民用水保障率，2023年住建局实施了昌吉州阜康市供水能力提升建设项目-智能供水管理系统等配套设施设备项目，全市免费更换物联网水表是项目内容之一。2023年8月28日，对阜华景源小区进行水表更换，在施工过程中，由于施工人员安装水表过程中操作不当，导致阜华景源3号楼部分居民房屋被水淹。
办理情况：针对反映人反映的问题，市住建局对施工方下发监理通知书，施工单位于2023年11月12日对阜华景源房屋损坏部分进行了维修。在今后的工作中，市住建局将加强监管，发动社会公众参与监督，确保把市政工程建设成让市民群众满意的“民心工程”。经电话回访反映人，反映人表示答复满意。
阜康市信访投诉受理服务中心 2023年11月30日 |
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