| 信件标题: | 到底是居民群还是物业群还是社区群 | ||
| 来信时间: | 2023-11-01 | ||
| 信件内容: |
各司其职，物业社区居民同在一个群里，群主是社区人员，我们居民都不敢咋说话，说错话了惹了社区人员不高兴就把人踢出去了，整我们的办法多的是，排挤，打压，或者是对我们要去社区办事，人家不给办为由，我们要拿回主权，你们社区是干什么的，怎么管怎样管，管还管到房子里去了。我就要反应这样的事，敢怒不敢言，讨厌死人了，还有一个事，我把天然气报警器装上后，又要求我把管子换了，说有安全隐患，天天催，我多少年都过来了，没装报警器的时候也好好的，装上又要换管子，不换就有呢，那我换管子把报警器给我退了。开春就有推销管子的，那时候还没有推行，就不知道公家谁走漏了消息，那时候推销不出去。现在就强制执行，我就很可笑，这是实话，每一件事我都很生气，雪莲花小区物业物业一天牛逼哄哄的，我之前投诉那个李雪玲说我们业主是刁民，你们回复不属实，我亲耳所听你们说不属实，我的话也不是空穴来风，你们不管就不管吧，寄生虫在百姓身上不停的吸血 |
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| 回复部门: | 阜康市人民政府 | ||
| 回复时间: | 2023-11-21 | ||
| 回复内容: |
市民同志： 您好!感谢您关注“市长信箱”栏目。 针对您反映的“到底是居民群还是物业群还是社区群问题”已收悉，现答复如下： 经核实，反映人反映不属实。阜新街道文化路社区雪莲花小区建立的微信群主要是用于物业、业主委员会及社区与小区居民之间进行小区停水、停电事项的通知、惠民政策、安全宣传、收集民情民意等作用，小区的微信群是居民与社区沟通的重要平台和窗口，目前微信群里有社区干部、社区警务室、物业公司、业主委员会及小区网格党支部成员，主要是更好的服务小区居民，大大的提高了工作效率。针对信访人马杰反映在群里“说错话了惹了社区人员不高兴就把人踢出去，整我们的办法多的是，排挤、打压”的问题，微信群是小区居民日常沟通联系的重要平台，全体居民应当自觉维护微信群秩序，对于个别在群里发布污言秽语、不利于民族团结、煽动仇恨等不当言论的，经社区干部、警务室多次劝阻无果，为不影响其他居民，视情况清理出群聊。针对所有住户必须安装天燃气报警器的问题，该项工作也是全市的惠民工程，前期通过政府补贴+用户自费的方式对全市燃气用气报警器进行安装，主要是为加强燃气安全监测预警，减少燃气安全事故，截至目前已经安装90%以上的用户，均为用户自愿安装，没有强制安装。针对信访人马杰反映物业负责人李雪玲说业主是刁民的问题，经核实，李雪玲是博格达物业公司文化路社区片区负责任人，李雪玲称从没有说那个居民是刁民，问题不属实。 办理情况：因信访本人无法联系，阜新街道文化路社区与博格达物业公司进行对接，要求物业公司加强工作人员培训，增强服务意识，做好日常服务工作，并在今后的工作中注意方式方法，避免与居民发生不愉快。同时呼吁广大居民朋友邻里之间和睦相处，团结友爱，共同营造和谐安定、环境优美的生活环境。 如有不清楚事宜，可向阜新街办事处进行电话咨询，联系电话0994-3228658。 阜康市信访投诉受理服务中心 2023年11月17日 |
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