信件标题: | 换水表前我家水压特别大,现在水很小 | ||
来信时间: | 2023-08-31 | ||
信件内容: |
2023年8月30日中午1点钟左右,我看见一位小伙子在给我们家换水表,我说:换完什么时候来水。小伙子说:晚上8、9点来水。到了晚上10点多我家还没有水,我问了我家对门、上下楼邻居反映都有水,就我家没有水,小区群里说换水表的人在2单元在搞维修,让我赶紧去找他们,我妈去找维修的师傅了,在此期间我多次打电话自来水公司电话0994-3222179/0994-3222322始终没有人接听状态。 我打电话询问以前物业公司维修水的师傅电话询问:师傅说绝对是换水表的时候没有把一些塑料皮啊渣渣子处理干净,水一来冲到你们家管道里了。 维修的小伙子来了后说:阀门你们拧了吗?我说:我拧了表前螺丝,确定一下有没有水。维修小伙子拧了下水表前后螺丝,确定有水后说:是我们家自来水管道的问题,让我找物业公司,物业说谁换的表找谁。在此争执期间维修小伙子说:谁换的水表不是有签字单吗,看一下就知道是谁换的。我就此提出让我看一下,另一个维修小伙子说:签字单子我们上交了,看不了。我说:我家换水表前有水,换完表后没有水,这不是你们造成的吗?维修的小伙子说:这是你们家自来水管道的问题,自己处理我们处理不了。说完转身就走了。 2023年8月31日上午10点我去自来水公司,自来水公司的员工说:这不我们单位的工程,是住建局的工程,也不是我们干的活,谁干活的你去找谁,门口接电话的人有施工的电话你去问问。15894781715姓朱是他们管事的。打电话推诿说这不是我们造成的。 诉求: 1.我家换水表前有水 切水很大,换完表后水特别小,请施工方立即联系我处理。 2.自来水公司为什么一到晚上就没有人接听电话?电力、燃气、暖气都有24小时接听电话,自来水公司就没有? |
回复部门: | 阜康市人民政府 | ||
回复时间: | 2023-09-21 | ||
回复内容: |
市民同志: 您好!感谢你关注“市长信箱”栏目。 针对信访人反映的“换水表前我家水压特别大,现在水很小问题”已收悉,现答复如下: 经核实:信访人反映情况属实。 为解决阜康市城区用水紧张局面,目前阜康市正在实施供水能力提升建设项目,通过智慧水务项目将全市五万块水表更换,智慧水务项目实施需要更换每家每户的水表,在水表更换完成后,因施工人员失误,对水表内堵头未拆除,导致信访人家里没水。 办理情况:针对信访人反映的问题,施工方及时的将水表前后的堵头拆除,目前已正常供水。关于自来水公司和施工方均互相推诿的问题,我局已对该两个单位进行了批评教育。经电话回访信访人,诉求人表示答复满意。
如有不清楚事宜,可向阜康市住建局供排水站进行电话咨询,联系电话:0994-3225377。 阜康市信访投诉受理服务中心 2023年9月21日 |