| 信件标题: | 投诉暖气费 | ||
| 来信时间: | 2023-06-23 | ||
| 信件内容: |
1、疫情三年，老百姓本来就没收入，暖气费还涨价，这无疑伤透了老百姓的心，好多地方人家在搞减免，阜康市暖气费却在涨价 2、就算要涨价，那就应该统一不收取等涨价了在收取，或者下一年统一涨价，而不是在收取一部分居民的暖气费后突然涨价，难道大家烧的不是同一种煤，还是不是同一种水？人家内部有关系的听说要涨价，早早交掉，我们这些后面听说要涨价，去交，不让交，结果没几天就文件下来涨价了，难道就这样不顾疫情期间三年没收入的居民的死活？暖气公司还要去告我们，还让不让人活了？ |
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| 回复部门: | 阜康市人民政府 | ||
| 回复时间: | 2023-07-11 | ||
| 回复内容: |
市民同志： 您好!感谢你关注“市长信箱”栏目。 针对信访人反映的“疫情期间暖气费涨价及收费不合理问题”已收悉，现答复如下： 经核实，接到反馈后热力公司工作人员李克霞与该用户联系，向用户解释调价原因，告知用户一切收费以文件内容为标准。因热用户量增加需要测试网络系统的稳定性，在调价前有一部分用户配合热力公司在网上按原标准收费，原标准和调价之间的亏损由热力公司承担，该用户表示已知晓。 办理情况：接到反馈后，热力公司工作人员李克霞与该用户联系，向用户解释调价原因，告其2022年10月2日政府下发的阜发改价[2022]10号文件《关于阜康市城镇供热价格调整的通知》且一切收费以文件内容为标准。二、热力企业在政府调价文件下来之前因疫情影响，大力推广网上缴费，由于热用户量的增加，需要测试网络系统的稳定性，在调价前有一部分用户配合热力公司在网上按原标准收费，原标准和调价之间的亏损由热力公司承担，该用户表示已知晓。 感谢您对“市长信箱”栏目的关注和支持，如有不清楚事宜，可向阜康市住房和城乡建设局进行电话咨询，联系电话:0994-3229083。 阜康市信访投诉受理服务中心 2023年7月11日 |
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