| 信件标题: | 办理报停的暖气费多年后又让缴费 | ||
| 来信时间: | 2022-12-12 | ||
| 信件内容: |
领导你好；五六年前家里采暖办理报停，按照要求缴纳一半50％暖气费，本人缴纳了一半采暖费，热力公司开具收据。今年12月自称热力公司2人（1男 1女）收取五六年前办理报停后的另一半暖气费，询问收费人员称；这是当年工作人员的问题，再无其它解释。我们享受服务肯定有义务配合工作，我当时既然能够办理报停那就是热力公司同意，多年后又来让缴费，这样合理合法吗？ |
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| 回复部门: | 阜康市人民政府 | ||
| 回复时间: | 2022-12-30 | ||
| 回复内容: |
市民同志： 您好!感谢你关注“市长信箱”栏目。 针对信访人反映的“办理报停的暖气费多年后又让缴费”已收悉，由蓝天热力进行答复： 经核实，信访人反映情况属实。信访人住房在2016年毛坯房没有入住，根据要求，办理了报停手续，并交了一半采暖费。12月，公司工作人员前去了解当年情况，信访人误以为是催收当年度暖气费，产生了误会。 办理情况：针对信访人反映的问题，已于信访人进行了电话沟通，表示理解，用户满意。 感谢您对“市长信箱”栏目的关注和支持，如有不清楚事宜，可向阜康市住房和城乡建设局进行电话咨询，联系电话:0994-3229083。 阜康市信访投诉受理服务中心 2022年12月30日 |
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