| 信件标题: | 关于燃气报警 | ||
| 来信时间: | 2022-12-12 | ||
| 信件内容: |
今年大概是7月份，佳园社区干部在阳光水岸小区群里发布信息让居民安装燃气报警器，当时我家已经自己装了，但社区干部说不行，要统一安装联网的，为了配和他们的工作我就付款了，但是在安装过程中说我们家的燃气表位置不行，不能装，安装人员就走了。至到今日燃气表也没有装，钱也不退，安装人员的电话也打不通，钱虽然不多，但是事情不是这样办的，我们是相信政府才付的钱，现在是钱也没有，东西也安装不了，这个情况在我们小区不是我一家，希望政府能为老百姓解决一下 |
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| 回复部门: | 阜康市人民政府 | ||
| 回复时间: | 2022-12-28 | ||
| 回复内容: |
市民同志： 您好!感谢你关注“市长信箱”栏目。 针对信访人反映的“关于燃气报警器”已收悉，现由阜康市博峰街道佳园社区进行答复： 经核实：信访人反映情况属实。 信访人于2022年6月1日以微信支付方式支付了燃气报警器131元，在安装人员上门安装过程中，信访人家中燃气表的位置不符合安装报警器条件，安装人员没能进行安装，截止到现在费用也没有退还。现在信访人申请退费。 办理情况：针对信访人反映的问题，由安装人员上门进行了解答，经街道、社区与建设局公共事业科对接，该科室回复待全市安装工作收尾后方可退费，让该居民耐心等待。社区也是根据具体情况上门进行解释，劝其耐心等待，根据相关文件要求会进行退费。 感谢您对“市长信箱”栏目的关注和支持，如有不清楚事宜，可向阜康市博峰街道佳园社区进行电话咨询，联系电话:0994-3252016。 阜康市信访投诉受理服务中心 2022年12月28日 |
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