| 信件标题: | 关于房屋暖气一直不热住了六年从来没热过 | ||
| 来信时间: | 2022-11-12 | ||
| 信件内容: |
尊敬的市长您好，本人住在阜康市公元六号西区，2016年购买的这个小区的房子，辛辛苦苦一辈子家里积攒的钱，买了这一套房子，自从住进来, 发现房子暖气不热现象，多次向热力公司咨询， 要求解决，至今都没有把根本问题解决掉， 最起码 ，外面寒冷的时候进房子能有一个暖和的感觉，室内能稳定在 23° 24° 我就知足了， 这样的问题持续困扰我六七年了， 暖气费， 物业费， 没有一次不交的， 我实在没有办法了，希望能彻彻底底的解决一下，谢谢了！ |
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| 回复部门: | 阜康市人民政府 | ||
| 回复时间: | 2022-11-15 | ||
| 回复内容: |
市民同志： 您好!感谢你关注“市长信箱”栏目。 关于信访人投诉”房屋暖气一直不热”的问题已收悉，由阜康市住建局进行答复。经阜康市住建局组织人员实地查看，现答复如下： 经核实，天池热力公司接到投诉后，立即联系了信访人并前往信访人家中查看了情况，经查看，信访人住房室内温度已达到25.7℃，二网供水温度43℃，回水35℃；天池热力公司帮助信访人清洗了家中的过滤网，同时测了信访人邻居家室内温度为26.8℃。 办理情况：一是根据《昌吉州城镇供热条例》第十九条：“供热单位应当保证节能建筑居民室内温度不低于20℃，其他非节能建筑或非居民热用户的室温按照国家和自治区有关建筑设计标准执行”。 二是住建局始终将民生工程放在首位，切实做好为民服务工作，并要求热力公司针对《昌吉州城镇供热条例》第十九条内容做好宣传服务工作。 感谢您对“市长信箱”栏目的关注和支持，如有不清楚事宜,可向阜康市住建局进行电话咨询，联系电话：话:0994-3229083。 阜康市信访投诉受理服务中心 2022年11月15日 |
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