阜康市人民政府

市民同志：

您好!感谢你关注“市长信箱”栏目。

针对“锦都花园小区用水”的问题已收悉，由阜康市住房和城乡建设局答复:

经核实：因阜康市供水以水磨河地表水为主，地下水补充的方式供给，近年因水磨河水资源缺乏，地下水水位下降等原因、造成阜康市目前供水能力无法保证供水需求，影响城区居民正常生活用水。同时，市政绿化和小区绿化用水在夜间集中浇灌，绿化管护单位不能严格落实错峰用水要求，存在与民争水现象，造成小区高层用户供水压力不足，居民吃水难、用水难，供需矛盾突出。

办理情况:针对锦都花园晚上23：00就停水的问题，阜康市住房和城乡建设局工作人员已与信访人进行了联系，详细进行了解释。一是加强水源调配，增加供水量，尽可能减少停水、断水现象的发生，缓解当前供水紧张状况。二是加强管网巡压，对城区管网主要节点进行定时压力巡查，平衡各片区管网压力，保障管网安全运行。三是加大对城区绿化用水管控力度，阜康市住房和城乡建设局供排水公司2022年8月6日全员包联各街道小区，分时段对所有街区进行巡查，对未按错时供水要求的单位和小区联合城市管理局顶格处理，确保错时供水措施落到实处，缓解用水紧张状况。四是对小区管网和阀门进行检查，排除隐患，确保管网畅通和安全运行。五是经市委、市人民政府研究，实施昌吉州阜康市供水能力提升建设项目，该项目主要建设内容为：从500水库扬水至城区，同时新建日处理能力为3.5万m³的水厂一座，解决水源不足问题，目前该项目已开工建设，计划年底完工，项目完成将缓解目前城区供水能力不足现状，信访人对答复表示满意。

感谢您对“市长信箱”栏目的关注和支持，如有不清楚事宜，可向阜康市正源供排水有限公司进行电话咨询，联系电话：0994-3232726。

                                                                                                    阜康市信访投诉受理服务中心

                                                                                                           2022年9月28日