阜康市人民政府

市民同志：

您好!感谢你关注“市长信箱”栏目。

针对信访人反映的“关于阜康市元森国际小区蜀儿郎串串噪声污染问题”已收悉，由阜康市公安局进行答复：

经核实：信访人反映情况部分属实。

阜康市公安局准东街道派出所对阜康市元森国际小区蜀儿郎串串噪声污染情况进行核查：

1、诉求人反映“安装了一个很大的不知道是什么机器”问题，通过阜康市城市管理局现场查看后，确定该机器是阜康市蜀儿郎串串火锅店的中央空调外机。

2、诉求人反映“都说底商不允许做餐饮，这家店的一半就卡在居民居住楼下，怎么能开餐饮”问题，通过阜康市市场监督管理局现场查看后，确定阜康市蜀儿郎串串火锅店不属于诉求人反映的“底商”。

3、诉求人反映“经常会被他们店里吃饭喝酒的吵闹声吵到很晚”问题，通过准东街道派出所进行现场查看以及询问诉求人，确定阜康市蜀儿郎串串火锅店有一间包厢与该诉求人客厅仅一墙之隔，存在营业时间长，客人说话声音大影响住户休息。

办理情况：

一是阜康市城市管理局与实际经营者曹璐沟通，老板曹璐确定该机器已不再使用，且已将线路剪断，大厅内使用立柱式的空调且已将外机安装在了东面的墙上，确保空调外机正常使用时不影响周边居民休息。

二是阜康市市场监督管理局关于“底商不允许做餐饮”问题，现场向诉求人进行了答复，阜康市蜀儿郎串串火锅店不属于诉求人反映的“底商”，且该店各项手续齐全。

三是阜康市准东街道派出所关于“店里吃饭喝酒客人吵闹声大”问题，现场向诉求人进行了答复，老板曹璐在现场已确认对其店内仅一墙之隔的包厢做隔音处理，以及对店内用餐顾客做好劝说解释工作，确保不发生类似影响周边居民休息的情况。

感谢您对“市长信箱”栏目的关注和支持，如有不清楚事宜，可向阜康市公安局进行电话咨询，联系电话:0994-3297622。

                                   阜康市信访投诉受理服务中心

                                          2022年4月29日