| 信件标题: | 关于车管所服务窗口增加的建议 | ||
| 来信时间: | 2022-03-17 | ||
| 信件内容: |
尊敬的市长，你好，我是阜康市普通老百姓，这是第二次来车管所办理业务，第一次是换驾照，当天排队人很多，只有一个窗口办理综合业务，也就是审车，换证，新车落户，今天过来还是很多人，一样是一个窗口办理业务，我们虽然是县级市，但是一个窗口办理业务也确实有点太慢了，老百姓办个业务需要排队1-2小时，现在疫情也严重，希望能建议下相关部门，多两个办业务的窗口，第一能避免长时间聚集等待，第二可以省点时间。不再一说去车管所办业务都害怕?，谢谢！ |
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| 回复部门: | 阜康市人民政府 | ||
| 回复时间: | 2023-09-21 | ||
| 回复内容: |
市民同志： 您好!感谢你关注“市长信箱”栏目。 针对信访人反映的“关于车管所服务窗口增加的问题”已收悉，由阜康市公安局进行答复： 经与信访人联系，其反映的主要问题是车管所综合业务窗口办理业务较慢，建议增加服务窗口。经自查，近期为群众办理车驾管业务的高峰期，因办理车驾管业务的群众较多，存在等待时间较长问题。 办理情况： 接到市长信箱信访人的信件后，阜康市公安局治安交通管理大队高度重视，随即召开车管所全体民辅警业务工作专题会议，对近期车管所工作进行全面分析研判。针对信访人反映的办理业务等待时间过长问题，会议研究决定在原有3个综合业务工作席位的基础上，从车管所其他业务岗位调配2名工作人员，再增加2个综合业务工作席位，确保群众办理车驾管业务时能够快速办理。 治安交通管理大队车管所民警通过电话向信访人做了相关解释工作，信访人对车管所的工作改进表示满意。 感谢您对“市长信箱”栏目的关注和支持，如有不清楚事宜，可向阜康市公安局进行电话咨询，联系电话:0994-3297630。
阜康市信访投诉受理服务中心 2022年3月29日 |
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