阜康市人民政府

市民同志：

您好!感谢你关注“市长信箱”栏目。

针对信访人反映的“关于怡心园小区六号楼暖气不热的问题”已收悉，由阜康市住建局进行答复：

经住建局工作人员进行实地检查核实，该楼栋为老旧楼房，供暖系统为三路，两家一串，水平管较细，水流不通畅，经对室内温度进行测温，室内温度为20.6℃。

办理情况：

1、按照《昌吉州城镇供热管理条例》第三章第二十条“供热期间，供热单位应当保证节能建筑居民室内温度不低于20℃，其他非节能建筑或非居民热用户的室温按照国家和自治区有关建筑设计标准执行。”我局已责成供热企业按照《条例》规定做好供热保障工作。

2、经与街道社区对接，该热用户所居住楼栋已列入2022年老旧楼房改造计划，本采暖期停暖后将对整栋楼供热系统管道及设施进行更新改造，改造后该楼栋温度将会提升。

感谢您对“市长信箱”栏目的关注和支持，如有不清楚事宜，可向阜康市住建局进行电话咨询，联系电话:0994-3229083。

                                   阜康市信访投诉受理服务中心

                                          2022年3月29日