阜康市人民政府

市民同志：

您好!感谢你关注“市长信箱”栏目。

针对信访人反映的“关于投诉城北菜市场中门辅警的问题”已收悉，由阜康市公安局进行答复：

经核实：信访人反映情况基本属实。

（一）调取城北菜市场南门（中门）安检室视频监控，核查信访人反映的“看到前面的人不用看行程码就进去了”的具体情况。

经核查，2022年1月23日早上10:40左右，确实存在一名群众未经查看行程码即进入市场的问题。

（二）与当天在岗保安面谈，核查信访人反映的“其要进被保安拦截”的具体情况。

经核查，城北市场安检室保安未经上级庭州特卫保安服务有限公司批准，自行决定每日早晨对进入市场的商户进行一次安检，此后全天再次进出市场不再进行安检。2022年1月23日早上10:40左右，在信访人之前未经核验行程码进入市场的群众系市场内商户，属于再次进入市场，保安即按照自行决定未对该商户进行二次安检，导致信访人误以为认识的人就能搞特殊。

（三）调取城关镇派出所城北市场便民警务站警务人员处警过程及视频资料，核查信访人反映的“辅警一味偏袒保安，执法不公”的具体情况。

1.城北市场便民警务站处警过程有执法记录仪全程记录。通过查看现场执法记录仪视频，城北市场便民警务站接警后迅速到达现场，即开启执法记录仪全程记录处警过程。

2.处警警务人员从保安处得知未经核验行程码进入市场的群众是市场内商户，每天进出市场五六次后，即对信访人进行批评教育，过程中语言生硬、缺乏亲和力。

办理情况：

1.督促庭州特卫保安服务有限公司对落实安检工作不到位问题进行整改。目前该公司已对2022年1月23日未认真履职保安进行全公司通报批评，并按照公司管理办法罚款200元，同时再次组织保安员学习工作规范，强化日常工作督察力度，确保问题随时发现立查立改。

2.城关镇派出所分管便民警务站副所长叶尔保对处警不规范警务人员进行批评教育。

3.城关镇派出所组织辖区各便民警务站警务人员再次学习接处警工作规范，强化执法源头管理，提升警务人员素质能力。

感谢您对“市长信箱”栏目的关注和支持，如有不清楚事宜，可向阜康市公安局进行电话咨询，联系电话:0994-3297543。

                                   阜康市信访投诉受理服务中心

                                           2022年2月9日