阜康市人民政府

市民同志：

您好!感谢你关注“市长信箱”栏目。

针对信访人反映的“关于亿丰百合小区暖气不热的问题”已收悉，由阜康市住建局进行答复：

经住建局会同有色热力工作人员实地核实检查，该热用户房屋近两年未居住，室内安装的是热计量阀，阀门未打开。

办理情况：

一是供热企业已对该热用户要求按照什么时间开暖什么时间缴费的观点做了耐心的解释，经过工作人员解释，热用户已同意没有打开暖气阀的时段按50%交纳采暖费。

二是按照《昌吉州城镇供热管理条例》第五章第四十一条“热用户应当按时主动履行缴纳热费义务。被列入当年供热范围的按热计量收费的热用户，申请停止用热的，应当承担百分之五十的基本热费”。

感谢您对“市长信箱”栏目的关注和支持，如有不清楚事宜，可向阜康市住建局进行电话咨询，联系电话:0994-3229083。

                                   阜康市信访投诉受理服务中心

                                          2022年1月12日