阜康市人民政府

市民同志：

您好!感谢你关注“市长信箱”栏目。

针对信访人反映的“关于元森国际小区电梯故障的问题”已收悉，由阜康市住房和城乡建设局进行答复：

经核实：信访人反映情况属实。经维保单位检验，元森国际11号楼电梯频繁出现故障原因为单元门内冬季穿堂风形成负压影响电梯开关门，电梯井内温度过低且电梯钢丝绳出现油腻子，影响电梯正常使用。

办理情况：

阜康市有元森国际11号楼1单元电梯故障的问题，我单位已约谈物业公司，要求物业公司按时督促电梯维保单位进行定期保养和检测，确保电梯安全正常使用。建议由特检所对该电梯进行检验，对于不合格电梯通过动用维修资金进行更换。

经与信访人联系，信访人对此处理意见表示基本满意。

感谢您对“市长信箱”栏目的关注和支持，如有不清楚事宜，可向阜康市住房和城乡建设局进行电话咨询，联系电话:0994-3230126。

                                   阜康市信访投诉受理服务中心

                                           2021年12月3日