| 信件标题: | 文化路社区计划生育专干不作为 | ||
| 来信时间: | 2021-11-20 | ||
| 信件内容: |
尊敬的领导您好百忙之中打扰您了 本人是阜康本地户口，我的爱人是乌鲁木齐户口。今年12月31号我爱人的预产期就到了，我们对办理准生证也不懂，所以第一次去办理的时候，去了我们的社区文化路社区，当时找了社区计划生育专干，她告诉我需要到我爱人的社区盖婚育证明章子，再去街道盖章子，再去新市区盖章子。然后我就去了乌鲁木齐，因为我媳妇的户口所在地在米泉，我们去了米泉，米泉说不用盖这个章子，现在新疆早都出这个政策了。然后我们就又回到阜康说明了情况，文化路社区说必须要。没有办法我们又去了乌鲁木齐，因为我老婆在乌鲁木齐常驻，户口地不常驻，我们去了乌鲁木齐社区，乌鲁木齐社区说现在不用婚育证明了，你们阜康不知道？加上我们在乌市是租的房子，人家不给开。第三次我又去了文化路社区。说明了情况，然后文化路社区计划生育专干当着我的打通了另一个人的电话，让我和那个人说，她们说，我虽然家在我们社区，到是我们又不知道你，所有没办法。我当时很气愤的问他们，我是阜康土生土长的阜康人。怎么不能证明尼？她们说话态度很凶，说这个她们不管，然后问我你们之前在哪，我第一次没听清，她又不耐烦的说你们之前在哪，就和审犯人一样。我说我和我老婆在海南三亚做生意，她们说那你们回海南开婚育证明去。我说我们在三亚租的房子。他们说，那没办法。我真的很气愤我说不是政策不用婚育证明了吗？加上我和我老婆都是土生土长的新疆人，怎么开证明就要去海南开？然后我问他们，有什么别的办法嘛？他们说话态度非常不好，说没办法。我说那你们告诉我怎么办，我去办理。最后她们说我们也不知道，这个事情我们不懂，啥也不知道，我们就负责盖章子。我说你就算让我盖章子，你也要告诉我怎么盖，到底去哪吧。她们就回答不知道。我们不懂。真的让人很生气。最后我还掏出手机给他们录音了。录音我手机现在也有。 真的很让人气愤，我们去了米泉乌鲁木齐。我老婆挺这大肚子来来回回跑了很多趟，最后直接让去海南开。问什么她们说不知道。这样当计划生育专干，是不是不作为？每次去社区都没有好脸色。难道社区不是我们老百姓有问题，有困难所找到解决方案的地方吗？阜康的政策和新疆政策不一样吗？ 我们现在还没有办理婚育证明，我真的不知道怎么办了。所以才会写这份信。 |
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| 回复部门: | 阜康市人民政府 | ||
| 回复时间: | 2021-12-21 | ||
| 回复内容: |
市民同志： 您好!感谢你关注“市长信箱”栏目。 针对信访人反映的“关于社区计划生育专干不作为的问题”已收悉，由阜康市阜新街道进行答复： 经核实：信访人办理准生证因前期手续不齐全未进行办理。2021年11月15日，信访人第一次来社区咨询办理准生证所需村料，社区干部吴延晓告知他办理准生证可以在户籍地或者居住地办理并告知办理准生证所需资料。 2021年11月19日，信访人第二次来社区办理准生证，但是未带女方婚姻证明。询问原因他自述因女方户籍是乌鲁木齐的空挂户，户籍地不给她开婚育证明，居住地租房居住期间未报备也未给她开证明。社区干部帮忙想办法并向街道专干郭娟询问有没有其他办法。郭娟联系卫健委计生办管瑞，给的答复是按照程序办理，户籍地、居住地开具婚育证明。郭娟回复吴延晓现在还是要按程序办理，还得想办法到户籍地或者居住地开婚育证明。在电话沟通过程中信访人接了电话，郭娟也把能想到的办法跟其分析了，户籍地、居住地、单位哪里能开到证明都可以，能开到哪个时间段的开到哪个时间段。他说在海南居住过2年，回答他海南能开到也可以，在说起单位开证明时，他说单位开了证明是不是就得给报销生孩子的费用，郭娟回复不知道，他很生气问，那你知道什么，郭娟回答我只知道办证。在通话过程后期他用电话录音。最后因手续不全社区未予办理，他生气的离开了，说要去投诉。 2021年11月22日，信访人妈妈来社区办理准生证，其母亲还是未带婚育证明。吴延晓还是告知想办法去户籍地或者常住地去开婚育证明，社区干部为详细了解情况又打电话给信访人妻子了解为什么没有开到婚育证明，经了解她户口所在地是空挂户，租住房子的居住地没有登记过信息，所以居住地和户籍地都不给她出据婚育证明。 后期郭娟第二次联系卫健委计生办何桂霞，把此人开不到证明情况讲述了一下，何贵霞回复让女方在居住地开个居住证明，签订承诺书，给予办理。在此期间信访人妈妈也联系过何贵霞，给同样的回复让女方在居住地开个居住证明，签订承诺书。 2021年11月29日，信访人夫妇带着材料来阜新街道办事处计生办办理准生证，信访人妻子提供了乌鲁木齐市京都小区社区工作委员会开具的2020年10月在此辖区居住期间未发现有子女的证明。信访人提供的户口本人页于户主页不是同一编号户口，让其重新提供，身份证原件丢失，为快速办理使用了他留存的电子版身份证。因康弈囡为流动人员，办理准生证需要到市卫健委计生办审批，当日下午审批后为其办理了准生证。11月30日电话通知信访人夫妻来街道领取准生证。 办理情况： 针对信访人反映的问题，街道、社区计生专干多次与市卫健委计生办沟通，耐心给信访人夫妇讲解办理的程序，并协助准备相关资料，最终按照开具证明、签承诺的方式给与办理了准生证，12月1日信访人将准生证领走。 感谢您对“市长信箱”栏目的关注和支持，如有不清楚事宜，可向阜康市阜新街道办事处进行电话咨询，联系电话:0994-3226331。
阜康市信访投诉受理服务中心 2021年12月21日 |
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