| 信件标题: | 关于博峰花园30#楼暖气不热 | ||
| 来信时间: | 2021-10-14 | ||
| 信件内容: |
前面2019年暖气不热反应天池热力公司未解决，去年2020年暖气不热反应未得到相关解决，住建部与天池热力未给与相应的回复，2020年底缴费并且要求交滞纳金，经过协商未交滞纳金，暖气2020年已交，2021年供暖已开始房子冻的睡不了，开的电热毯，我想问知道这样我们是不是可以不交暖气费，我们自己买个加热器就可以，天池热力公司始终不解决，我们今年是不是可以不交暖气费，电话始终联系不通天池热力公司，找谁都说解决不了，住建部存在不解决问题的原因是不是他们之间有！希望政府重视一下暖气不热问题，物业不作为也不管这个事，收费第一名，，社区人员也得不到响应的回复我们，我只能写信箱? |
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| 回复部门: | 阜康市人民政府 | ||
| 回复时间: | 2022-01-05 | ||
| 回复内容: |
市民同志： 您好!感谢你关注“市长信箱”栏目。 针对信访人反映的“关于博峰花园小区暖气不热的问题”已收悉，由阜康市住房和城乡建设局进行答复： 经住建局工作人员联合天池热力工作人员与信访人对接，了解情况，室内不热的原因是采暖系统上供下回，外墙无保温。 办理情况： 一是由天池热力与该用户解释，室内不热的原因是采暖系统上供下回，外墙无保温。 二是经热力公司工作人员协助热用户排查检修，再次上门测温，温度已经回升至21℃，用户已表示满意。 三是住建局始终将民生工程放在首位，切实做好为民服务工作，并要求热力公司做好二次回访温度实测。 感谢您对“市长信箱”栏目的关注和支持，如有不清楚事宜，可向阜康市住房和城乡建设局进行电话咨询，联系电话:0994-3229083。
阜康市信访投诉受理服务中心 2021年11月14日 |
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