阜康市人民政府

各位领导好，我是阜康市康乾街B段（一区5段）1号，2号商铺业主，我的商铺共3层，面积744.76平方米【原大自然铜火锅使用的门面】，由阜康有色发展有限责任公司下属的有色物业公司负责供暖事宜。我的商铺供热入户阀门在商铺室内，阀门后的管道没有其他供暖单位，仅供我一家3层至今商铺供暖使用。 2021年9月1日、9月15日我两次前往向有色物业公司办公室办理2021年-2022年报停供暖事宜，有色物业办公室工作人员不能提供商铺不可以报停供暖的有关规定，以各种理由拒绝办理，且态度恶劣。 我的商铺2020年-2021年采暖季，因有色物业管理疏漏造成我的商铺水管冻裂，室内多处大面积漏水，通过司法程序调解解决纠纷。截止2021年8月底我才将商铺重新装修修复破损供水、供暖、墙面，至今尚未出租出去。 因疫情影响，商铺出租难度较大，因商铺面积较大，空置后产生各项费用较高。我仔细阅读了《新疆城市供水供热供气管理办法》，该规定中没有说明商铺不可以申报停暖。我在阜康市城北菜市场的商铺、瑶池明珠小区商铺分别向阜康市蓝天热力公司，天池热力公司办理了报停供暖的手续。我认为有色物业拒绝为我办理商铺报停供暖的行为，侵犯了我的合法权益。 供暖是公共事业，涉及广大老百姓的切身利益。能否报停供暖，什么条件能够报停供暖应该有具体的规定，且应该告知广大老百姓，不能由供暖单位口头答复就拒绝办理。 恳请主管城市供热的领导重视上述问题，维护老百姓的合法权益。