| 信件标题: | 投诉卫健委 | ||
| 来信时间: | 2021-08-04 | ||
| 信件内容: |
赵市长你好，我在阜康尚美国际美容美体做的双眼皮切割手术，手术失败，7月14号我到卫健委去让他们给我查这个美容院有没有医师资格证，他们说人家绝对没有医师资格证，他们也录了我所有信息，说的到时候给我告知处罚信息，到今天8月3日了，没有一点信息，我又去卫健委，他们说去了几次人家不开门，他们还说如果我们看见人家开门给他们打电话，他们过去，我就去美容院结果看见有人准备开门进去，我给卫健委打电话，他们过去了，派出所的人也去了，里面的人一直不开门，他说他们也没办法，下午我又去卫健委让他们帮我查人家有没有医师资格证，今天说的跟7月14号截然不同，告知我他们查不到人家有没有医师资格证，我说上次你们告诉我人家没有医师资格证，今天又说查不到，我要告卫健委办事不利，推脱。 |
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| 回复部门: | 阜康市人民政府 | ||
| 回复时间: | 2021-09-01 | ||
| 回复内容: |
市民同志： 您好!感谢你关注“市长信箱”栏目。 针对信访人反映的“关于在阜康尚美国际美容美体做双眼皮切割手术失败问题”已收悉，由阜康市卫健委进行答复： 核实情况： 2021年8月4日，卫生计生监督执法局接到市长信箱处理单[2021]516号，信访人就2021年3月8日在阜康尚美国际美容美体做双眼皮切割手术，自认为手术失败，于2021年7月15日投诉至卫生计生监督执法局，卫生计生监督执法局立即开展调查核实，现将调查情况汇报如下。 2021年7月15日，信访人自诉在阜康市元森花园小区11幢4单元1501号“尚美国际美容养生店”做双眼皮切割手术失败，我局高度重视，立即予以调查，经调查“尚美国际美容养生店”，既没有取得《公共场所卫生许可证》也没有办理《工商营业执照》，地址也是在居民小区。 在对信访人进行询问并制作笔录时，信访人不知道该美容院负责人姓名，也不清楚该美容院是否办理《公共场所卫生许可证》，她是经朋友介绍自行前往，该美容院收取费用5000元。 2021年8月4日，信访人与其男伴来我局要求查阅“尚美国际美容养生店”负责人的《执业医师证》，因元森花园小区11幢4单元1501号住户不开门，无法得知此人基本情况，信访人便与其男伴自行前往元森花园小区11幢4单元1501号蹲守，因堵截1501室住户被报警，城关镇派出所出警后，我局也派监督人员前去调查，元森花园小区11幢4单元1501号开展调查，该住宅未悬挂任何美容院标识，多次敲门无人开门。询问邻居得知有人居住，但不清楚是不是美容场所。派出所民警先后敲门长达2小时，仍无人开门，经民警调节信访人和其男伴后，撤离现场。 办理情况： 针对信访人反映的问题，卫生计生监督执法局派监督员每日前往此美容场所，至今通过电话、上门都未和美容院取得联系。卫生计生监督执法局再次和信访人当面沟通，将元森花园小区11幢4单元1501号做为涉嫌开展非法医疗美容场所进行监管，一旦与当事人取得联系或发现开门开展非法活动，卫生计生监督执法局立即予以立案查处。经协商，信访人对卫生计生监督执法局处置办法表示满意。 感谢您对“市长信箱”栏目的关注和支持，如有不清楚事宜，可向阜康市卫健委进行电话咨询，联系电话:0994-3233906。
阜康市信访投诉受理服务中心 2021年9月1日 |
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