信件标题: | 公园6号公馆饮水困难 | ||
来信时间: | 2021-07-06 | ||
信件内容: |
尊敬的市长: 我是阜康市公园6号公馆小区居民,自从2020年10月入住以来,小区不是暖气不热,就是生活饮用水压力低,甚至停水。小区居民多次向社区领导、水务公司反映情况。高考前夕,社区领导、水务集团工作人员来小区实地观察,调整水压使我们能正常用水。可是没过多久,不但水压低甚至没有水。阜康市在创建精神文明城市,连居民的基本生活需求都保障不了,还谈什么为人民服务,这是不是不文明的一种现象。请市领导尽快解决居民饮水问题。 |
回复部门: | 阜康市人民政府 | ||
回复时间: | 2021-08-02 | ||
回复内容: |
市民同志: 您好!感谢你关注“市长信箱”栏目。 针对信访人反映的“关于六号公馆小区供水问题”已收悉,由阜康市住建局进行答复: 经查:近期持续高温,城区供水量激增,存在地表水自来水量不足,地下水位的持续下降的情况下,造成供水紧张,无法满足城区供水需求。同时,市政绿化和小区绿化用水在夜间集中浇灌,绿化管护单位不能严格落实错峰用水要求,存在与民争水现象,造成包括六号公馆小区用户供水压力不足,居民吃水难、用水难,供需矛盾突出。 办理情况: 针对六号公馆小区住户用水难的问题,我局供排水公司采取以下措施来缓解供水紧张状况。一是加强水源调配,增加供水量,尽可能减少停水、断水现象的发生,缓解当前供水紧张状况。二是加强管网巡压,对城区管网主要节点进行定时压力巡查,平衡各片区管网压力,保障管网安全运行。三是加大对城区绿化用水管控力度,我局供排水公司于2021年7月6日实施全员包联各街道小区,分时段对所有街区进行巡查,对未按错时供水要求的单位和小区联合城市管理局顶格处理,确保错时供水措施落到实处,缓解用水紧张状况。四是成立用户回访专班,每天不定时对低压区和信访反映集中小区的用户进行回访,了解用水情况,主动为用户排忧解难。 经回访信访人,其用水情况已得到极大缓解,除夜间市政绿化用水时段外,其余时段已恢复正常用水。 感谢您对“市长信箱”栏目的关注和支持,如有不清楚事宜,可向阜康市正源供排水有限公司进行电话咨询,联系电话:0994-3232726。
阜康市信访投诉受理服务中心 2021年8月2日 |