阜康市人民政府

市民同志：

您好!感谢你关注“市长信箱”栏目。

针对信访人反映的“关于天池区间车收费问题”已收悉，由阜康市天池管委会进行答复：

2013年8月，西域旅游开发股份有限公司（以下简称公司）通过参与公开招标有偿取得天池景区30年特许经营权（经营权范围包括：天池道路经营权、湖面经营权、马牙山索道经营权、餐饮中心）。

天池景区区间车往返距离60公里（从游客集散中心--民俗风情园--游客服务中心-瑶池商城--游客集散中心），区间车票价成本包括购买及更新车辆、车辆运行费用、人工成本、安全标准化投入等。2013年11月18日自治区发展改革委员会（以下简称自治区发改委）以新发改医价【2013】3599号《自治区发展改革委关于正式制定天山天池景区区间车车票价格有关问题的通知》核定天池景区区间车票价为90元，自2014年5月1日开始执行。

为降低游客旅游成本，扩大需求市场，2018年8月自治区发改委印发《自治区发展改革委降低国有重点国有景区门票价格实施方案的通知》，对疆内重点景区统一实行不同幅度的降价，以新发改医价【2018】819号《自治区发展改革委关于降低天池景区区间车票价的通知》，将区间车票价从90元降为60元， 自2018年9月1日实行至今。

西域公司并未因价格降低而降低游客的乘座体验、服务质量与安全标准。公司积极响应国家提出“绿水青山就是金山银山”的环保理念，每年购进20辆左右纯电动车对景区区间车进行补充与更新，车辆均为中标车辆厂家为景区定制，从而为游客提供更好的乘座体验。同时不断提升安全标准化水平与服务质量，2019年公司成为新疆首家获得安全标准化一级达标企业，公司的安全与标准化服务受到游客与行业主管部门的广泛好评。

天池景区淡旺季明显，旺季集中于7-9月，其余时间为景区淡季。但为满足游客的游览需要，公司车辆数量需要按照景区游客量峰值时进行配置，淡季为维持车辆正常运转公司也需承担相应成本。这也是区间车产生成本较高的原因，尤其是2020年新冠疫情，公司仍然需为经营项目正常运营投入较大人工及维护成本。

关于对不同人群的票价优惠，公司严格按国家七部委对景区票价相关优惠政策执行：对65岁以上老人实行半价（30元/人），对现役军人实行半价（30元/人），对学生实行半价（30元/人），对1.2米以下儿童实行免费。

感谢您对“市长信箱”栏目的关注和支持，如有不清楚事宜，可向阜康市天池管委进行电话咨询，联系电话:0994-3526541。

                                   阜康市信访投诉受理服务中心

                                         2021年3月24日