| 信件标题: | 关于反映怡心园小区暖气不热问题 | ||
| 来信时间: | 2021-03-01 | ||
| 信件内容: |
赵市长您好，我是阜新街道怡心园小区住户，因近期气温下降，家中暖气温度较低，老人无法居住，多次在小区群内提出意见，无人答复解决，现求助市政府解决此事，望能尽快解决，盼答复！ |
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| 回复部门: | 阜康市人民政府 | ||
| 回复时间: | 2021-03-24 | ||
| 回复内容: |
市民同志： 您好!感谢你关注“市长信箱”栏目。 针对信访人反映的“怡心园小区暖气不热问题”已收悉，由阜康市住房和城乡建设局进行答复： 经核实：信访人反映的情况基本属实。经住建局工作人员组织现场核实一是信访人所在的怡心园小区附近因地埋管线漏水，导致住户热水量有所减少，居民室内室温降低，2021年3月2日热力公司组织人员对怡心园漏水管线附近进行开挖，2021年3月2日漏水管线修复完工。三是经住建局工作人员组织人员现场测温，信访人客厅温度为21℃，已符合《昌吉回族自治州城镇供热条例》规定的节能建筑室内供暖温度不低于20℃的要求。办理情况： 一是告知热用户说明本次室内温度较低具体原因； 二是组织华能阜康热电厂及三家供热单位，做好日常检查及维修保养等供热工作，及时消除隐患，确保供热设施设备正常运行； 三是组织热力公司进一步进行供热知识宣传，对热用户投诉及时对接，做好答复处理工作。 感谢您对“市长信箱”栏目的关注和支持，如有不清楚事宜，可向阜康市住房和城乡建设局进行电话咨询，联系电话：3229083。 阜康市信访投诉受理服务中心 2021年3月24日 |
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