阜康市人民政府

 市民同志：

您好!感谢你关注“市长信箱”栏目。

针对信访人反映的“阳光水岸大门口坡道和三期楼房暖气管道漏水问题”已收悉，由阜康市住房和城乡建设局进行答复：

经住建局工作人员组织热力公司、物业与信访人对接，进行现场勘查核实：信访人反映的情况基本属实。

住建局工作人员现场核实情况：一是小区大门有陡坡，车辆在进入小区时，无法看清路面路况，容易造成交通事故；二是小区三期楼房单元暖气管道2012年建设至今已有9年，已严重锈蚀，多处漏水，热力公司已组织维修人员多次进行维修；三是热力公司2018、2019年多次与佳园社区和业主委员会沟通未达成协议。办理情况：

一是博峰街道已将阳光水岸西大门改造申请报至我局，我局已列入2021年老旧小区改造范围内，待资金到位后即可实施；

二是今年热力公司以书面形式将该小区需要更新改造管网报给社区，根据昌吉回族自治州城镇供热条例第二十六条第五款整栋住宅楼的室内供热系统更新改造工程，应当由物业公司或者业主委员会提出申请，委托有资质的设计单位提出改造方案，经县【市】建设行政主管部门批准并监督实施，费用由热用户承担；

三是组织工作人员做好日常检查及维修保养等供热工作，及时消除隐患，确保供热设施设备正常运行；

四是进一步健全完善应急预案，配备齐全应急救援设施器材和人员队伍，开展应急演练，不断提高应急处置能力；

感谢您对“市长信箱”栏目的关注和支持，如有不清楚事宜，可向阜康市住房和城乡建设局进行电话咨询，联系电话：3229083。

                                   阜康市信访投诉受理服务中心

                                        2021年3月17日