| 信件标题: | 关于反映阜康市康宁西苑经常性停水问题 | ||
| 来信时间: | 2021-01-21 | ||
| 信件内容: |
尊敬的市长： 您好！ 我是阜康市康宁西苑的住户，康宁西苑高频率停水，给物业打电话不管，物业说是因为康宁西苑是拆迁户，所以用的水管是劣质水管。经常性爆管，所以我们小区的人意见都非常大，我们搬过来也有两年了，这么高频率的停水真的让人无法接受。恳请市长能为我们做主，解决一下问题。 感谢您在百忙之中查看此信件，请您抽出您宝贵的时间，帮您的市民解决民生问题，感谢您。 祝您，身体健康，工作顺利！ |
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| 回复部门: | 阜康市人民政府 | ||
| 回复时间: | 2021-02-28 | ||
| 回复内容: |
市民同志： 您好!感谢你关注“市长信箱”栏目。 针对信访人反映的“康宁西苑经常性停水问题”已收悉，由阜康市住建局进行答复： 经查：信访人反映情况属实。经与康宁西苑小区物业公司对接了解，该小区内供水、供热、消防管道等公共管网一直以来都是故障频发，因此造成小区内停水现象不断发生。物业公司虽及时进行维修，但未向我局供排水公司报备，也未提前告知用户做好储水准备。办理情况： 一是要求物业公司、供排水公司做好对接工作，物业公司在进行维修时应及时向我局供排水公司报备。二是在进行维修时，应避开用水高峰期，除突发情况外尽量选择晚12点后进行维修。三是物业公司需做好小区业主的稳控工作，提前告知业主因管网故障停水，明确维修时间，并协调帮助业主做好储水工作。现该小区已恢复正常供水。 感谢您对“市长信箱”栏目的关注和支持，如有不清楚事宜，可向阜康市正源供排水有限公司进行电话咨询，联系电话：0994-3232726。 阜康市信访投诉受理服务中心 2021年2月28日 |
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