阜康市人民政府

市民同志：

您好!感谢你关注“市长信箱”栏目。

针对信访人反映的“问题求彻底解决”已收悉，由阜康市人民医院进行答复：

经核实：信访人反映情况均不属实。阜康市人民医院是阜康市最大的一所医疗机构，是一所集医疗、预防、科研、教学为一体的综合性医院，现配备1.5T核磁共振、彩色四维B超、高压氧治疗舱、数字化X光机（DR）、16排螺旋CT、全自动生化分析仪、腹腔镜、宫腔镜等大型设备及配套设施。医院先后派出近百名医务人员赴北京301医院、自治区人民医院、新疆医科大学第一附属医院、乌市妇幼保健院、昌吉州人民医院等三甲医院进修学习，并通过“专家指导、选送进修、外出交流”的形式，将先进的技术和管理经验带到医院，为阜康市市民的健康保驾护航。另医院的医务人员均是毕业于正规医学院校，持证上岗，信访内容中提出的“医护人员好比瞎子拿着放大镜”情况并不属实。

2020年，对阜康市人民医院全体干部职工是不平凡的一年，医院上下一心全力以赴奋战疫情防控第一线，白衣执甲逆行出征，践行初心和使命、尽医者本分为民服务，冒着生命危险冲锋在前，接诊发热患者，排查传染者、感染源，对疾病进行筛查，对患者进行救治，用无私奉献的伟大精神和舍己为公的高尚情怀筑起“白衣长城”，用医者仁心的大爱守护人民群众的生命安全和身体健康。疫情期间，医院先后抽调200余名医护人员开展全市核酸普采、隔离点和卡点医疗保障、核酸采集等工作，从酷暑到严寒，他们任劳任怨，从未停歇，全力保障疫情防控常态化工作和医疗服务救治诊疗工作顺利进行。信访内容中提到的“这两年因为疫情医生护士的工资待遇提高了”情况不属实，医院医护人员2020年全年从未因疫情原因提高过工资待遇。

信访人提到的“医护人员傲气十足”问题，因信中未指明具体人员及事件，医院无法查证是否属实。医院将在今后的工作中，进一步加强医德医风建设，规范诊疗行为，改善服务态度，提高医疗服务质量，着力解决群众反映强烈的热点难点问题，切实改善群众就医体验。

信访人能直言不讳提出医院工作不足是对医院的信任，医院对此表示诚挚地感谢。如信访人在就医过程中对医院有任何意见建议或想反映的情况，请拨打医院纪检监察室电话0994-3230370进行反映。

感谢您对“市长信箱”栏目的关注和支持，如有不清楚事宜，可向阜康市人民医院进行电话咨询，联系电话:0994-3230370。

                                   阜康市信访投诉受理服务中心

                                          2021年1月20日