| 信件标题: | 房子不热 | ||
| 来信时间: | 2020-12-29 | ||
| 信件内容: |
尊敬的各位领导： 你们好！ 我是祥和小区17-3-601的业主，因我家房子不热。所以特向热力公司收费员王雪梅女士反映，而且不止一次，每次反映我家温度都在16、18℃徘徊。第一次她让我们排一下分水器的气，因我本人不在家，我母亲就请人花了100元拍了分水器的锈水和气。房子热了几天（19℃），而后遇上全市停暖气，自那次后我家温度就从没上升过，我就找了王雪梅女士，她再次让我洗一下过滤网，我又花钱洗了。但房子还是没热，于是我第三次找她，她给了我天池热力公司维修工的电话，我打了电话，人家过来看了下就说你家阀门坏了，得换所有阀门。需要三百多，我家的钱又不是风刮来的，而且我家的所有支出全靠母亲一人（父亲不在），母亲一人养我们家四个孩子。真的很难，房子又不热，又花了好多钱修暖气，还是不热。我就跟她说暖气费不交了，她说你家设施坏了是你家的事情，我想求助能否让我家热起来啊！我家现在还是16℃，母亲身体不好，想请人解决一下。望各位领导帮帮忙！感谢各位的阅读，谢谢！ 写信人：阿米娜 |
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| 回复部门: | 阜康市人民政府 | ||
| 回复时间: | 2021-01-09 | ||
| 回复内容: |
市民同志： 您好!感谢你关注“市长信箱”栏目。 针对信访人反映的“房子不热问题”已收悉，由阜康市住建局进行答复： 经核实：信访人反映情况基本属实。信访人住在祥和小区17-3-601，该楼栋为一户一个地暖循环系统，由阜康市天池热力公司供暖。经天池热力公司实地检查，发现信访人家因暖气管道存在堵塞导致室内温度不高。 我局积极更进，针对信访人反映“房子不热”问题，现场建议信访人聘请专业人员进行清理维修，同时，向信访人宣传《昌吉州城镇供热条例》关于热用户室内供热管道设施的维修维护责任。目前，信访人家中室内温度正在上升。我局将继续积极跟进，适时组织热力公司上门做好供热检查服务工作，使信访人室内温度达标。 感谢您对“市长信箱”栏目的关注和支持，如有不清楚事宜，可向阜康市住建局进行电话咨询，联系电话：3229083。 阜康市信访投诉受理服务中心 2021年1月9日 |
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