| 信件标题: | 关于水表更换问题 | ||
| 来信时间: | 2020-12-26 | ||
| 信件内容: |
尊敬的赵市长，您好！ 今日，我阜华景苑住户水表显示电压低，不出水，无奈求助物业，物业说只能找供水公司，随即便和供水单位取得联系，供水单位说让我去一趟，缴费后再来看，说水表过质保期了必须要缴费更换，我理解，这水表是买房时候自带的附属物，我没有办法对其有选择的权利，现在要更换的水表我也无权选择，质量出了问题确要我承担责任，这是哪里的法律规定的，小市民没办法理解，水表电压低为啥就不能换电池解决，而非要换电表，即使非要换电表是不是用户有选择权，用户无选择权，无权利监督，却要掏腰包买单，这个道理说不清。不知道供水单位以人民为中心让老百姓少跑路，是不是可以努力一下，提高服务质量，提高服务水平，是不是也可以向市民承诺或者发一个声明来让老百姓监督评价他们的服务水平！ 我希望通过市长信箱来搞清楚此事原委，老百姓掏钱就要明明白白，烦请市长白忙之中抽出空帮助百姓、市民！谢谢您！ |
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| 回复部门: | 阜康市人民政府 | ||
| 回复时间: | 2021-01-01 | ||
| 回复内容: |
市民同志： 您好!感谢你关注“市长信箱”栏目。 针对信访人反映的“水表更换的问题”已收悉，由阜康市住建局进行答复: 经查：信访人反映的情况不属实。经调查核实，信访人家中安装的为诺文牌水表，2014年10月开户使用至今，根据国家技监局量发[1991]374号文规定，口径为15－25mm 的生活用水表使用期限不得超过6年，因信访人家中水表已过使用年限，不属于质量问题。 关于水表低电压更换的问题，目前我单位出售的水表为旌旗智能卡表，售卖前均经市市场监督管理局做首次检定。水表进货价365元/块，需上缴税金69.25元【上缴比例为：增值税13%、地方各税（城建0.27%、教育附加0.12%、地方0.08%）0.47元、个人所得税25%】，水表成本价为435元/块，水表安装费17元/块，共合计：452元/块，属保本销售，该用户水表已达到国家规定使用年限且已低电压关阀，用户应自行承担费用更换水表。 感谢您对“市长信箱”栏目的关注和支持，如有不清楚事宜，可向阜康市正源供排水有限公司进行电话咨询，联系电话：0994-3232726。 阜康市信访投诉受理服务中心 2021年1月1日 |
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